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2024版IT设备维护与保养服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

1.2合同乙方基本信息

2.合同标的

2.1设备清单及数量

2.2设备维护保养范围

3.服务期限

3.1合同起始时间

3.2合同终止时间

4.服务内容

4.1定期检查与维护

4.2故障排除与修复

4.3设备升级与改造

4.4技术支持与培训

5.服务标准与要求

5.1维护保养周期

5.2维护保养质量标准

5.3故障响应时间

5.4技术支持响应时间

6.服务费用

6.1维护保养费用

6.2故障排除费用

6.3技术支持费用

7.付款方式与期限

7.1付款方式

7.2付款期限

7.3付款凭证

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3保密期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

12.合同变更与补充

12.1变更程序

12.2补充协议

13.合同附件

13.1附件一：设备清单

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

14.1合同解释权

14.2合同份数与效力

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

1.1.1甲方名称：科技有限公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678

1.2合同乙方基本信息

1.2.1乙方名称：信息技术服务有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同标的

2.1设备清单及数量

2.1.1甲方提供的设备清单如下：

设备名称：服务器

型号：

数量：10台

序号：110

位置：市区路号

设备名称：工作站

型号：

数量：50台

序号：1160

位置：市区路号

2.2设备维护保养范围

2.2.1定期检查：每季度对设备进行一次全面检查，包括硬件、软件和网络安全等方面。

2.2.2故障排除：在设备出现故障时，乙方应在接到通知后2小时内到达现场，进行故障排除。

2.2.3设备升级与改造：根据甲方需求，乙方提供设备升级与改造服务，包括但不限于硬件升级、软件升级和系统优化。

2.2.4技术支持与培训：乙方提供24小时技术支持，并定期对甲方人员进行设备操作和维护培训。

3.服务期限

3.1合同起始时间：2024年1月1日

3.2合同终止时间：2024年12月31日

4.服务内容

4.1定期检查与维护

4.1.1每季度第一个月的第一个工作日进行设备检查

4.1.2检查内容包括但不限于设备外观、硬件配置、软件状态和网络安全等

4.1.3维护内容包括但不限于设备清洁、除尘、润滑和紧固等

4.2故障排除与修复

4.2.1故障排除时间：2小时内到达现场

4.2.2故障修复时间：根据故障性质，最迟在24小时内修复完毕

4.2.3故障排除和修复费用：按实际发生费用计算，由甲方承担

4.3设备升级与改造

4.3.1升级改造方案：由乙方根据甲方需求制定，经甲方确认后实施

4.3.2升级改造费用：按实际发生费用计算，由甲方承担

4.4技术支持与培训

4.4.1技术支持时间：24小时不间断

4.4.2培训内容：设备操作、维护和常见问题处理

4.4.3培训方式：现场培训或远程培训

5.服务标准与要求

5.1维护保养周期：每季度一次

5.2维护保养质量标准：确保设备正常运行，无故障发生

5.3故障响应时间：2小时内到达现场

5.4技术支持响应时间：24小时内解决问题

6.服务费用

6.1维护保养费用：人民币元/季度/台

6.2故障排除费用：人民币元/次

6.3技术支持费用：人民币元/小时

7.付款方式与期限

7.1付款方式：银行转账

7.2付款期限：每季度结束后10个工作日内支付下一季度费用

7.3付款凭证：乙方提供正式发票作为付款凭证

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付应付款项的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。

8.1.2甲方未按合同约定提供设备清单和设备信息的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担相应的损失。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务部分费用的百分之十计算。

8.2.2乙方未按合同约定提供维护保养服务的，甲方有权要求乙方进行补正，并