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2024年度物联网设备运维外包服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同期限

1.4运维服务范围

1.5运维服务内容

1.6运维服务标准

1.7运维服务费用及支付方式

1.8运维服务期限及验收标准

1.9运维服务人员及资质要求

1.10运维服务设备配置及维护要求

1.11运维服务报告及记录

1.12运维服务违约责任及处理

1.13保密条款

1.14争议解决方式

1.15合同解除及终止条件

1.16合同附件及补充条款

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.2服务方住所：省市区路号

1.1.3服务方法定代表人：

1.1.4服务方联系电话：138xxxx5678

1.1.3客户方住所：省市区路号

1.1.4客户方法定代表人：

1.1.5客户方联系电话：139xxxx5678

1.2合同签订日期及生效日期

1.2.1合同签订日期：2024年3月15日

1.2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.3合同期限

1.3.1本合同期限为一年，自2024年3月15日起至2025年3月14日止

1.4运维服务范围

1.4.1甲方负责对乙方提供的物联网设备进行日常运维管理，包括但不限于：

1.4.1.1设备监控

1.4.1.2故障处理

1.4.1.3软件更新和维护

1.4.1.4系统性能优化

1.4.1.5安全保障

1.5运维服务内容

1.5.1.1设备巡检，每月至少一次

1.5.1.2设备故障响应时间不超过4小时

1.5.1.3设备故障修复时间不超过12小时

1.5.1.4定期对设备进行安全检查

1.6运维服务标准

1.6.1甲方应确保运维服务符合国家标准和行业标准

1.6.2甲方应确保运维服务过程中的数据安全，防止数据泄露

1.6.3甲方应确保运维服务过程中的设备安全，防止设备损坏

1.7运维服务费用及支付方式

1.7.1本合同运维服务费用为人民币万元整，分两次支付

1.7.2第一次支付：合同签订后5个工作日内支付人民币万元整

1.7.3第二次支付：合同履行完毕后15个工作日内支付人民币万元整

1.7.4支付方式：银行转账

1.8运维服务期限及验收标准

1.8.1运维服务期限为合同生效之日起至合同期满之日止

1.8.2乙方对甲方提供的运维服务进行验收，验收标准如下：

1.8.2.1设备运行稳定，故障率低于行业标准

1.8.2.2运维服务响应及时，故障处理效率高

1.8.2.3设备安全得到有效保障，无安全事故发生

1.9运维服务人员及资质要求

1.9.1甲方应派遣具备相应资质的运维服务人员，负责运维工作

1.9.2.1计算机相关学历或专业技术职称

1.9.2.3通过甲方组织的专业技术考核

1.10运维服务设备配置及维护要求

1.10.1.1运维管理软件

1.10.1.2故障诊断设备

1.10.1.3数据备份设备

1.10.1.4安全防护设备

1.10.2甲方应确保运维设备正常运行，并定期进行维护保养

1.11运维服务报告及记录

1.11.1甲方应每月向乙方提交一次运维服务报告，内容包括：

1.11.1.1设备运行情况

1.11.1.2故障处理情况

1.11.1.3运维服务费用支出情况

1.11.2甲方应建立运维服务记录，包括：

1.11.2.1设备巡检记录

1.11.2.2故障处理记录

1.11.2.3运维服务费用支出记录

8.运维服务违约责任及处理

8.1若甲方未按照合同约定提供运维服务，乙方有权要求甲方进行整改，并赔偿因此给乙方造成的损失。

8.2若甲方未能达到约定的运维服务标准，乙方有权要求甲方进行整改，直至达到标准，并赔偿因此给乙方造成的损失。

8.3若甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应法律责任，并赔偿损失。

8.4若乙方未按照合同约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

9.保密条款

9.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

9.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或对方商业秘密。

9.3本保密条款在本合同终止后仍继续有效。

10.争议解决方式

10.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.合同解除及终止条件

11.1合同任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未在合理期限内改正的，对方有权解除合同。

11.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行的，双方可协商解除合同。

11.3合同期满或双方协商一致解除合同，