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《投资银行物业服务合同》

甲方（委托方投资银行）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（受托方物业服务企业）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有[物业名称及地址]的物业资产，为确保物业的正常运营、安全管理以及为甲方员工和客户提供良好的环境与服务，甲方委托乙方提供专业的物业服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、物业基本情况

1.物业名称：[具体物业名称]

2.物业位置：[详细地址]

3.物业类型：[办公写字楼/商业综合体等]

4.建筑面积：[X]平方米

二、服务内容

1.房屋建筑及附属设施设备的维护管理：

定期对物业的房屋建筑主体结构（如地基、墙体、梁柱等）进行巡查，及时发现并处理安全隐患，如裂缝、渗漏等问题，确保建筑结构的安全稳定。

负责物业内的附属设施设备（如电梯、空调系统、消防系统、给排水系统、电气系统等）的日常运行维护、定期保养与维修工作。制定详细的设施设备维护计划，按照规定的时间间隔和标准进行维护保养，如电梯每月进行[X]次全面检查与保养，空调系统每季度进行清洗与调试等，确保设施设备的正常运行，降低故障率，延长使用寿命。

建立设施设备档案，记录设备的采购、安装、调试、维护、维修等信息，以便及时了解设备的运行状况和历史记录，为设备的管理与更新提供依据。

2.环境卫生与绿化养护服务：

负责物业公共区域（如大堂、走廊、楼梯间、卫生间、停车场等）的清洁卫生工作，制定清洁作业流程与标准，每日定时进行清扫、拖地、擦拭、垃圾清理等工作，保持公共区域的整洁干净、无异味、无杂物堆积。

对物业内的绿化区域进行养护管理，包括草坪修剪、花卉种植与养护、树木修剪与病虫害防治等工作。根据不同季节和植物生长特点，制定合理的绿化养护计划，定期浇水、施肥、修剪，确保绿化景观的美观与生机，绿化率保持在[X]%以上。

3.安全保卫与秩序维护服务：

制定并执行物业的安全保卫制度与措施，在物业出入口设置安保岗亭，配备专业安保人员[X]名，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记与检查，严格控制外来人员与车辆的进入，确保物业内的人员与财产安全。

安装并维护监控系统、门禁系统等安全防范设备，确保设备的正常运行与数据存储。监控室安排专人值守，实时监控物业内的安全状况，发现异常情况及时报警并采取相应措施进行处理。

负责物业内的交通秩序维护，合理规划停车场布局，设置交通标识与引导牌，安排专人指挥车辆停放与行驶，确保停车场内车辆停放有序，道路畅通无阻，避免发生交通事故与拥堵现象。

4.客户服务与综合事务管理：

在物业大堂设置客户服务中心，配备专业客服人员，为甲方员工、客户及访客提供热情、周到的服务。客服人员负责接听咨询电话、处理投诉建议、收发邮件包裹等工作，及时解答疑问，协调解决问题，确保客户满意度达到[X]%以上。

协助甲方进行物业相关的综合事务管理，如协助组织会议活动、布置场地、提供办公设备维修与保养服务（除设施设备专业维护外的一般性办公设备维修）、协助办理相关证件手续等，为甲方的日常运营提供便利与支持。

三、服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前[X]个月，双方应协商是否续约事宜。若双方均无异议，则本协议自动延续[延续时长]；若一方决定不再续约，应在服务期满前[X]个月书面通知对方，本协议在服务期满时终止。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务标准和时间要求提供物业服务，对乙方的工作进行监督与评价，如乙方未履行或未完全履行协议义务，甲方有权要求乙方限期整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、内部运营信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。

根据乙方的服务质量与效果，有权决定是否继续与乙方合作，并在协议期满或提前终止时，要求乙方按照约定交接物业及相关服务资料（如设施设备档案、客户服务记录等）。

2.义务：

向乙方提供物业的相关资料与信息，包括建筑图纸、设施设备清单、使用说明书等，协助乙方熟悉物业情况，以便更好地开展物业服务工作。如因甲方提供资料不完整或不准确导致乙方服务工作出现问题，甲方应承担相应责任。

按照本协议约定的时间和方