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医院门诊部安全管理工作制度

一、制定目的及范围

为确保医院门诊部的安全管理工作规范化、系统化，保障患者、医务人员及访客的生命安全和身体健康，特制定本制度。本制度适用于医院门诊部的安全管理工作，包括安全责任制、消防安全、医疗安全、环境安全等方面。

二、安全管理原则

安全管理工作应遵循以下原则：

1.以人为本，保障患者和医务人员的安全。

2.预防为主，强调安全隐患的排查与整改。

3.全员参与，形成全院上下共同关注安全的氛围。

4.持续改进，定期评估安全管理工作，及时调整管理措施。

三、安全管理组织架构

医院门诊部应设立安全管理委员会，负责安全管理工作的统筹协调。委员会成员包括门诊部主任、护士长、后勤保障负责人及相关职能部门代表。各科室应指定安全管理责任人，负责本科室的安全管理工作。

四、安全管理工作内容

1.安全责任制

每位员工应明确自身的安全责任，定期进行安全培训，确保掌握安全管理知识。安全责任人需定期向安全管理委员会报告安全工作情况，提出改进建议。

2.消防安全管理

门诊部应定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。每年组织消防演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。消防安全责任人需定期检查灭火器、消防栓等设备，确保其正常使用。

3.医疗安全管理

建立医疗安全管理制度，确保医疗操作规范化。定期开展医疗安全培训，提高医务人员的安全意识。对医疗差错、事故进行调查分析，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

4.环境安全管理

门诊部应保持环境卫生，定期进行清洁消毒，防止交叉感染。对医疗废物进行分类收集和处理，确保符合相关法规要求。定期检查门诊部的设施设备，确保其安全可靠。

5.患者安全管理

建立患者安全管理制度，确保患者在就医过程中的安全。对患者进行安全教育，告知其就医注意事项。对高风险患者进行重点关注，制定个性化的安全管理措施。

五、安全管理流程

1.安全隐患排查

定期组织安全隐患排查，发现问题及时整改。隐患排查应覆盖门诊部的各个环节，包括医疗操作、环境卫生、消防设施等。排查结果应形成书面报告，提交安全管理委员会。

2.安全培训与演练

定期开展安全培训，内容包括消防安全、医疗安全、环境安全等。培训应覆盖所有员工，确保每位员工掌握必要的安全知识。定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。

3.安全事故处理

发生安全事故时，应立即启动应急预案，确保患者和员工的安全。事故处理应及时、妥善，事后进行调查分析，形成书面报告，提出改进措施。

4.安全信息反馈

建立安全信息反馈机制，鼓励员工对安全管理工作提出意见和建议。定期召开安全管理会议，通报安全工作情况，分享安全管理经验。

六、安全管理评估与改进

定期对安全管理工作进行评估，评估内容包括安全责任落实情况、隐患排查整改情况、培训演练效果等。根据评估结果，及时调整安全管理措施，确保安全管理工作持续改进。

七、附则

本制度自发布之日起实施，所有员工应严格遵守。安全管理委员会负责本制度的解释与修订。定期对本制度进行评估，确保其适应性和有效性。

通过以上制度的实施，医院门诊部将能够有效提升安全管理水平，保障患者和医务人员的安全，营造一个安全、和谐的就医环境。