《特种设备射线检测Ⅲ级人员培训》第9章无损检测单位质量管理.pptx

第9章无损检测单位质量管理;质量管理

是指确定质量方针、质量目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。;质量管理发展三个阶段：;质量管理八大原则：

以顾客为关注焦点；

领导作用；

全员参与；

过程方法；

管理的系统方法；

持续改进；

基于事实的决策方法；

与供方互利的关系。;质量方针:

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。;一般应达到：;例：;无损检测单位质量目标一般应满足：;质量目标：例：

△法规标准执行率100%；

△检测结果准确率98%；

△检测质量事故为0；

△合同履约率100%；

△政府和客户最终满意率100%。;综合管理部：

a.员工培训计划完成率高于90%；

b.文件标识、登记、发放差错率小于1%；

c.检测人员技术档案建档率100%；

d.在用检测设备完好率100%；

e.检测设备、仪器周期检定或校准率100%；

f.供方评审覆盖率100%。;;检测项目部;质量管理体系;?质量管理体系文件的构成

?a.质量手册（含质量方针和质量目标）：质量手册是检测单位质量体系的纲领性文件，它明确了组织机构、质量管理体系中各质量各要素和各职能部门的质量活动要点。

?b.程序文件：是质量手册的支持性文件，是对质量管理体系各要素的具体阐述，是质量手册中的原则性要求的进一步展开和落实。

? 程序文件的内容通常应包括：活动的目的和范围；做什么和由谁来做，何时、何地和如何做；应使用什么材料、设备和文件；如何对活动进行控制和记录。在程序中通常不涉及纯技术性的细节，这些纯技术性的细节一般在工艺文件中加以描述。;?c.工艺文件文件：是用以指导检测过程具体技术细节的描述性文件（是用于指导某项具体活动或过程，规定具体要求或具体执行步骤和方法的文件），属纯技术性的、基层质量活动的操作性文件。一般有：检测通用工艺规程、操作指导书、仪器设备操作规程、仪器设备核查规程、仪器设备运行核查??定等。

?d.记录：为完成活动或达到的结果提供客观证据的文件。记录是实现可追溯性的基础，通常以表格形式承载。

? e.与检测活动有关的外来文件：例如法律、法规、规章、安全技术规范、标准、政府相关部门的文函通知以及客户图纸、资料等。;5个方面18个程序文件（推荐增加6个程序文件）

(1）质量管理体系：

—文件控制程序

—记录控制程序

推荐增加：保密和保护所有权管理程序

(2）管理职责：

—管理评审控制程序;(3）资源配置、管理及技术支持：

—人员培训和管理程序

—检测仪器设备管理程序

—设施和环境控制程序

推荐增加：—量值溯源控制程序;(4）检测实施：

—检测过程控制程序

—合同评审/工作指令控制程序

—检测方法的确定及应用程序

—采购服务及供应品管理程序

—检测物品管理程序

—检测安全管理程序

—检测过程和结果监督管理程序;推荐增加:

—接受安全监察管理程序

—检测分包管理程序

—检测报告控制程序;(5）质量管理体系分析及改进:

—内部审核控制程序

—投诉与抱怨处理程序

—不符合控制程序

—纠正措施控制程序

—预防措施控制程序

推荐增加：—数据分析管理程序;进行无损检测的目的是为了发现材料或工件中影响其使用的缺陷或特性，从而对其应用于特定目的的适用性进行评价。完成一项检测任务之后，需要按照已经确定的检测标准，根据检测的结果，对材料或工件是否符合要求进行评价。

因此，提供的检测结果是否准确可靠是人们十分关心的问题。这里所说的准确的含义，一方面是检测结果符合于真实情况的程度，另一方面，是检测结果的一致性和可重复性。

对检测结果准确性与可靠性的要求，就是无损检测过程的质量要求。;同任何生产过程一样，无损检测过程也存在一系列影响检测质量的因素。这些因素可以归纳为人员、设备器材、技术文件、操作过程和环境几方面。通过对这些因素进行有效的规范与控制，可以最大限度地保证对材料和工件的检测能够获得准确有效的检测结果，从而对检测对象的质量或状态作出正确的评价，为保证产品的质量和使用安全性，为产品制造工艺的改进，提供更有意义的判据和信息。;(1）无损检测人员控制的基本要求

射线检测过程的各个步骤，包括检测方法的选择，射线种类、胶片、透照方式的选用，透照参数的确定和结果的评定，都需要检测人员运用掌握的知识和技能按照既定的程序来完成。所以，检测人员的素质和技术水平对射线检测工作的质量影响极大。;按照特种设备无损检测人员管理的要求，从事无损检测工作的人员必须经过专业培训，经考核取得相应的《特种设备检验检测人员证（无损检测人员）》并进行执业注册。而且