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2024年度特色餐饮店员工绩效考核合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

1.4住所地

2.合同签订目的和依据

2.1目的说明

2.2依据法规

2.3依据政策

3.考核范围和对象

3.1考核范围

3.2考核对象

3.3考核岗位

4.考核指标体系

4.1工作量指标

4.2工作质量指标

4.3服务态度指标

4.4团队协作指标

4.5创新能力指标

5.考核实施流程

5.1考核周期

5.2考核时间安排

5.3考核方式

5.4考核结果反馈

6.考核评分标准和权重

6.1评分标准

6.2权重分配

7.考核结果运用

7.1奖励机制

7.2惩罚措施

7.3晋升和调岗

7.4绩效工资

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

9.合同解除和终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

11.争议解决方式

11.1争议解决途径

11.2争议解决机构

12.合同生效及变更

12.1生效条件

12.2变更程序

13.合同附件

13.1附件一：考核指标明细表

13.2附件二：考核结果公示及申诉流程

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2通知送达

14.3合同份数及效力

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

1.4住所地

甲方住所地：[甲方住所地详细地址]

乙方住所地：[乙方住所地详细地址]

第二条合同签订目的和依据

2.1目的说明

本合同旨在明确双方在2024年度特色餐饮店员工绩效考核中的权利、义务和责任，确保考核工作的公平、公正和有效进行。

2.2依据法规

本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规制定。

2.3依据政策

本合同依据国家及地方有关餐饮行业员工绩效考核的相关政策制定。

第三条考核范围和对象

3.1考核范围

考核范围包括但不限于员工的工作量、工作质量、服务态度、团队协作和创新能力等方面。

3.2考核对象

考核对象为甲方特色餐饮店在职的全体员工。

3.3考核岗位

考核岗位涵盖餐厅服务员、厨师、收银员、保安等所有岗位。

第四条考核指标体系

4.1工作量指标

工作量指标包括但不限于：服务时长、服务人数、销售额、订单处理量等。

4.2工作质量指标

工作质量指标包括但不限于：食品卫生、服务质量、顾客满意度等。

4.3服务态度指标

服务态度指标包括但不限于：礼貌待人、耐心解答、及时解决问题等。

4.4团队协作指标

团队协作指标包括但不限于：团队沟通、协同工作、共同解决问题等。

4.5创新能力指标

创新能力指标包括但不限于：提出改进建议、创新服务方式、提升工作效率等。

第五条考核实施流程

5.1考核周期

考核周期为每月一次。

5.2考核时间安排

考核时间安排在每月的一个工作日。

5.3考核方式

考核方式采用定量与定性相结合的方式，包括自我评估、同事评价、上级评价等。

5.4考核结果反馈

考核结果将在考核结束后五个工作日内以书面形式通知被考核员工。

第六条考核评分标准和权重

6.1评分标准

评分标准分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

6.2权重分配

各考核指标的权重分配如下：

工作量指标：30%

工作质量指标：30%

服务态度指标：20%

团队协作指标：10%

创新能力指标：10%

第八条保密条款

8.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、客户信息、员工个人信息等，均属于保密范围。

8.2保密义务

双方均应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露保密内容。

第九条合同解除和终止

9.1合同解除条件

（1）一方违反合同约定，经催告后仍不改正；

（2）一方发生严重违约行为，损害另一方合法权益；

（3）法律法规规定或双方约定的其他情形。

9.2合同终止条件

合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。

第十条违约责任

10.1违约行为