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《消费者权益保护法律制度》
目录
内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3研究方法与结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
消费者权益保护法律制度概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1消费者权益的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2消费者权益保护的法律基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.3国内外消费者权益保护法律制度的比较分析．．．．．．．．．．．．．．．．．8
我国消费者权益保护法律体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.1《中华人民共和国消费者权益保护法》．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.2其他相关法律、法规及政策文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.2.1《产品质量法》．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.2.2《反不正当竞争法》．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.2.3《合同法》中关于消费者权益保护的规定．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2.4其他相关法律、法规及政策文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
消费者权益保护的基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.1公平交易原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.2诚实信用原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.3知情权原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.4自主选择权原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
4.5安全保障权原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.6赔偿权原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
消费者权益受侵害时的救济途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
5.1行政救济途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.1.1投诉举报．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
5.1.2监督检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.1.3行政处罚．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
5.2民事救济途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
5.2.1消费者协会调解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
5.2.2仲裁机构仲裁．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
5.2.3人民法院诉讼．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
5.3刑事救济途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
5.3.1刑事责任追究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
5.3.2罚金刑的适用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
消费者权益保护的国际经验借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
6.1国外消费者权益保护制度概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
6.2国际组织在消费者权益保护方面的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
6.3对我国消费者权益保护工作的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
我国消费者权益保护面临的挑战与对策建议．．．．．．．．．．．．．．．．．45
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