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2024年度北京联通5G套餐高清视频服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.15G套餐服务

2.2高清视频服务

2.3服务范围

3.服务费用

3.1费用标准

3.2费用支付

3.3优惠政策

4.服务期限

4.1合同期限

4.2服务续约

5.服务质量与保障

5.1服务质量标准

5.2故障处理

5.3保障措施

6.用户权利与义务

6.1用户权利

6.2用户义务

7.信息安全与隐私保护

7.1信息安全

7.2隐私保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达方式

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“5G套餐服务”指北京联通提供的基于5G网络的套餐服务，包括但不限于数据流量、语音通话、短信等。

1.1.2“高清视频服务”指北京联通提供的支持高清视频播放的网络服务，包括但不限于视频点播、直播等。

1.1.3“服务范围”指本合同所约定的5G套餐服务和高清视频服务适用的地域范围。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的专业术语和特定用语，均应按照行业惯例和通常含义进行解释。

2.服务内容

2.15G套餐服务

2.1.1北京联通应向用户提供5G套餐服务，具体服务内容详见附件一。

2.1.2用户选择5G套餐后，应按照套餐规定使用网络资源。

2.2高清视频服务

2.2.1北京联通应保证提供稳定、高质量的高清视频服务。

2.2.2用户在使用高清视频服务时，应遵守相关规定，不得进行非法视频传播等行为。

3.服务费用

3.1费用标准

3.1.1用户选择5G套餐和高清视频服务时，应按照北京联通公布的费用标准支付费用。

3.1.2费用标准可能根据市场情况和政策调整，北京联通将提前通知用户。

3.2费用支付

3.2.1用户应按约定的缴费周期支付费用。

3.2.2支付方式包括但不限于银行转账、移动支付等。

3.3优惠政策

3.3.1北京联通可能提供一定的优惠政策，具体内容详见附件二。

4.服务期限

4.1合同期限

4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

4.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续约。

4.2服务续约

4.2.1用户需在合同期满前一个月向北京联通提出续约申请。

4.2.2北京联通应在收到续约申请后七个工作日内给予回复。

5.服务质量与保障

5.1服务质量标准

5.1.1北京联通应确保5G套餐服务和高清视频服务的稳定性和可靠性。

5.1.2北京联通应按照国家标准和行业标准，提供优质的服务。

5.2故障处理

5.2.1用户在使用过程中遇到故障，应立即联系北京联通客服。

5.2.2北京联通应在接到故障报告后，尽快进行故障排查和处理。

5.3保障措施

5.3.1北京联通应建立健全服务保障体系，确保用户权益。

5.3.2北京联通应定期对服务质量进行检查和评估。

6.用户权利与义务

6.1用户权利

6.1.1用户有权要求北京联通提供约定的5G套餐服务和高清视频服务。

6.1.2用户有权了解自身账户信息和服务使用情况。

6.2用户义务

6.2.1用户应按照合同约定使用5G套餐服务和高清视频服务。

6.2.2用户应遵守国家法律法规和北京联通的相关规定。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1用户未按照合同约定支付费用的，视为违约。

8.1.2用户违反合同约定，滥用网络资源，损害他人合法权益的，视为违约。

8.1.3北京联通未按合同约定提供服务的，视为违约。

8.2违约责任承担

8.2.1用户违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.2.2北京联通违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还费用、赔偿损失等。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。

9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.1.1本合同在有效期内，如因国家政策调整或市场变化等原因，需变更合同内容的，双方应协商一致，签订补充协议。

10.2合同