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跨年度IT技术支持与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、合同主体

1.1甲方：指委托乙方提供IT技术支持与维护服务的公司/机构。

1.2乙方：指接受甲方委托，提供IT技术支持与维护服务的公司/机构。

二、服务内容

2.1乙方为甲方提供以下IT技术支持与维护服务：

2.1.1系统维护：包括操作系统、数据库、网络设备等硬件及软件的日常维护；

2.1.2技术支持：针对甲方在IT技术使用过程中遇到的问题，提供远程或现场的技术支持；

2.1.3信息安全：为甲方提供信息安全防护，包括病毒防护、数据加密、网络安全等；

2.1.4数据备份与恢复：为甲方提供数据备份与恢复服务，保证甲方数据安全；

2.1.5其他服务：根据甲方需求，提供其他相关的IT技术支持与维护服务。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

四、服务费用

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1按月支付：甲方应在每月__日前，向乙方支付当月的服务费用；

4.1.2按季度支付：甲方应在每季度首月__日前，向乙方支付该季度的服务费用；

4.1.3按年度支付：甲方应在合同生效后__日内，向乙方支付全年的服务费用。

五、服务标准

5.1乙方应按照以下服务标准提供IT技术支持与维护服务：

5.1.1响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后__小时内给予响应；

5.1.2解决时间：乙方应在__小时内解决问题，如无法解决，应及时告知甲方原因及预计解决时间；

5.1.3服务质量：乙方应保证提供的服务质量，保证甲方IT系统的正常运行；

5.1.4技术支持：乙方应提供7×24小时的技术支持，保证甲方在任何时间都能得到及时的服务。

六、保密条款

6.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

6.1.1保密内容：包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据、经营策略等。

6.1.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，双方应继续承担保密义务。

6.1.3保密措施：双方应采取合理的保密措施，以防止保密信息泄露给第三方。

七、违约责任

7.1如果任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失，违约方应承担相应的违约责任。

7.1.1违约赔偿：违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失。

7.1.2违约金：违约方应按照合同总金额的__%向守约方支付违约金。

八、争议解决

8.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.1.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、合同变更

9.1本合同一经签订，非经双方书面同意，不得变更。

9.1.1变更程序：双方同意变更合同时应书面提出变更内容，经双方签字盖章后生效。

9.1.2变更范围：合同变更不得影响合同的整体性质和双方的基本权益。

十、合同终止

10.1本合同在以下情况下终止：

10.1.1合同期限届满；

10.1.2双方协商一致解除合同；

10.1.3不可抗力因素导致合同无法履行。

10.2合同终止后，双方应按照约定处理合同遗留事项，并结清各自的权利义务。

10.2.1终止通知：一方要求终止合同，应提前__日书面通知对方。

10.2.2终止后果：合同终止后，未履行的部分不再履行，已履行的部分按照约定处理。

十一、合同的转让

11.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。

11.1.1转让条件：如需转让，转让方应保证受让方具备履行合同的能力和条件。

11.1.2转让程序：转让方应向对方发出转让通知，并提交受让方的相关资质文件，经对方同意后，转让方可生效。

十二、不可抗力

12.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

12.1.1不可抗力定义：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

12.1.2不可抗力处理：受影响的一方在不可抗力事件结束后，应尽快恢复履行合同义务。

十三、适用法律及管辖

13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.1.1管辖法院：因本合同引起的任何争议，应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。

十四、