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质量管理体系培训考试题

质量管理体系培训考试题1

一、填空题

1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的进行沟通。

2、基于适当的、、和，从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。

3、除非得到有关授权人员的批准，适用时得到的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

4、在有要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持记录。

5、基础设施包括：建筑物、工作场所和相关的设施;过程设备(硬件和软件);支持性服务(如运输、通讯或)。

6、顾客财产可包括知识产权和。

7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。

8、河北大学后勤集团的质量方针是：、、、。

9、各岗位人员的工作能力在中规定。

10、集团通过认证的服务提供过程有：大学餐厅管理，，，校园绿化养护，，学生超市管理。

11、安全管理例会每月不少于次。

12、安全警示标识应当、、。

13、消防安全检查频次：岗位巡查检查每日次，居住性人员密集场所巡查检查每日白天不少于次，夜间不少于次;部门巡查检查每周不少于次;项目单位巡查检查每月不少于次。

14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。

二、判断题

()1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经