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2024[PKI]SSL基础技术支持与维护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1技术支持

2.2维护服务

2.3培训服务

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务范围

4.1技术支持范围

4.2维护服务范围

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.付款条件

6.1首付款

6.2期中付款

6.3末期付款

7.服务交付

7.1服务交付方式

7.2服务交付时间

7.3服务交付地点

8.服务质量保证

8.1服务质量标准

8.2服务质量监督

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权使用

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同变更

14.4合同终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指双方就2024[PKI]SSL基础技术支持与维护服务达成的本合同。

1.1.2“甲方”指提供技术支持与维护服务的乙方。

1.1.3“乙方”指接受技术支持与维护服务的甲方。

1.1.4“服务”指乙方根据本合同提供的技术支持与维护服务。

1.1.5“SSL证书”指乙方提供的SSL基础技术支持服务所涉及的数字证书。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义，除非上下文另有说明，均应按照本合同中的定义解释。

2.服务内容

2.1技术支持

2.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于SSL证书的安装、配置和故障排除。

2.2维护服务

2.2.1乙方应定期对SSL证书进行安全性和性能检查，确保其正常运行。

2.2.2乙方应确保SSL证书的有效期，并在到期前通知甲方进行续费。

2.3培训服务

2.3.1乙方应提供至少一次的SSL基础技术培训，包括SSL证书的安装、配置和使用方法。

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.1.1本合同服务开始日期为2024年1月1日。

3.2服务结束日期

3.2.1本合同服务结束日期为2024年12月31日。

4.服务范围

4.1技术支持范围

4.1.1技术支持服务适用于甲方使用的所有SSL证书。

4.1.2技术支持服务不涵盖第三方软件或硬件的故障排除。

4.2维护服务范围

4.2.1维护服务适用于甲方使用的所有SSL证书。

4.2.2维护服务不涵盖SSL证书以外的其他网络安全服务。

5.服务费用

5.1费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

5.3费用支付时间

5.3.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首付款。

5.3.2甲方应在服务期间每月支付一次期中付款。

5.3.3甲方应在服务结束后30日内支付末期付款。

6.付款条件

6.1首付款

6.1.1首付款为总费用的20%，甲方应在合同签订后5个工作日内支付。

6.2期中付款

6.2.1甲方应在服务期间每月支付总费用的10%。

6.3末期付款

6.3.1末期付款为总费用的70%，甲方应在服务结束后30日内支付。

7.服务交付

7.1服务交付方式

7.1.1乙方将以远程或现场的方式提供技术支持与维护服务。

7.2服务交付时间

7.2.1乙方应在接到甲方请求后的1小时内响应技术支持请求。

7.2.2乙方应在接到甲方请求后的2个工作日内提供维护服务。

7.3服务交付地点

7.3.1服务交付地点为甲方指定的地点或乙方提供的远程服务地址。

8.服务质量保证

8.1服务质量标准

8.1.1乙方保证提供的服务质量符合行业标准和技术规范。

8.1.2乙方保证在服务期间，SSL证书的在线率不低于99.9%。

8.2服务质量监督

8.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。

8.2.2甲方应在服务期间每月向乙方提供服务质量反馈。

9.保密条款

9.1保密信息

9.1.1双方在本合同中获取的任何保密信息，包括但不限于技术数据、商业计划、财务数据等。

9.2保密义务

9.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.1.1本合同中涉及的任何知识产权均归乙方所有。

10.2知识产权使用

10.2.1甲方在本