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2024年度电子商务平台SAAS服务托管合同

本合同目录一览

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立依据

1.2合同目的

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.服务内容

3.1平台功能

3.2数据存储与备份

3.3技术支持与维护

3.4用户培训与指导

4.服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务终止时间

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2付款方式

5.3付款期限

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2使用许可

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他约定

13.1附则

13.2合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署方代表签字

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与目的

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规以及双方协商一致的原则订立。

1.2合同目的

本合同目的在于明确双方在2024年度电子商务平台SAAS服务托管过程中的权利、义务及责任，确保电子商务平台的稳定运行和双方的合法权益。

2.定义与解释

2.1定义

（1）电子商务平台：指由甲方搭建、运营的，为用户提供在线交易、信息发布等服务的平台。

（2）SAAS服务：指乙方提供的电子商务平台SAAS服务，包括平台功能、数据存储与备份、技术支持与维护等。

（3）用户：指使用甲方电子商务平台进行交易、信息发布等活动的个人或单位。

2.2解释

本合同中如无特别说明，所使用的术语均按照本条定义执行。

3.服务内容

3.1平台功能

（1）商品展示与搜索；

（2）在线交易；

（3）信息发布与浏览；

（4）用户管理；

（5）数据分析与统计。

3.2数据存储与备份

乙方应确保甲方电子商务平台的数据安全，包括但不限于：

（1）定期对平台数据进行备份；

（2）备份数据的存储期限不少于一年；

（3）在数据丢失、损坏等情况下，乙方应积极配合甲方恢复数据。

3.3技术支持与维护

（1）7×24小时在线技术支持；

（2）定期对平台进行系统升级与优化；

（3）处理甲方提出的故障报告。

3.4用户培训与指导

（1）针对甲方平台管理员，提供系统操作培训；

（2）针对用户，提供平台使用指南。

4.服务期限

4.1服务起始时间

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

4.2服务终止时间

如无特殊情况，本合同服务期限到期后自动续期一年。

5.服务费用

5.1服务费用标准

本合同SAAS服务费用为人民币万元/年，包括平台功能、数据存储与备份、技术支持与维护等服务。

5.2付款方式

甲方应在合同签订后个工作日内，将首期服务费用支付至乙方指定账户。

5.3付款期限

甲方应在每年服务期限届满前个工作日内，支付下一年的服务费用。

6.保密条款

6.1保密内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密内容。

6.2保密期限

本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自保密内容知悉之日起不少于三年。

6.3违约责任

如有违反保密义务的行为，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

8.违约责任

8.1违约行为

（1）乙方未按合同约定提供SAAS服务或服务质量不符合约定标准；

（2）甲方未按合同约定支付服务费用；

（3）任何一方泄露对方商业秘密或技术秘密；

（4）任何一方未履行合同约定的保密义务；

（5）任何一方违反合同约定的其他条款。

8.2违约责任承担

（1）违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响；

（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失；

（3）如违约行为导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，违约方应承担合同解除后的责任；

（4）违约方应支付合同约定的违约金。

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；

（2）政府行为，如战争、禁运、征收、征用等；

（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等。

9.2不可抗力处理

（1）及时通知对方，并提供相关证明材料；

（2）根据不可抗力的影响，部分或全部免除合同责任；

（3）在不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行。

10.争议解决

10.1争议解决方式

发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定