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2024版IT基础设施升级改造与优化服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务价格与支付方式

3.1服务费用总额

3.2付款方式

3.3付款时间

4.服务交付与验收

4.1服务交付标准

4.2服务验收标准

4.3验收程序

5.服务质量保证

5.1质量保证期限

5.2质量保证措施

5.3违约责任

6.售后服务与支持

6.1售后服务内容

6.2响应时间

6.3售后服务费用

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密义务

9.3保密期限

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件名称

13.2附件内容

13.3附件效力

14.其他

14.1合同修订

14.2合同解释

14.3合同补充

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

第二条合同标的

2.1服务内容概述

乙方将提供IT基础设施升级改造与优化服务，包括但不限于网络设备、服务器、存储设备、安全设备等的升级改造和优化。

2.2服务范围

（1）网络设备升级改造：包括路由器、交换机等；

（2）服务器升级改造：包括物理服务器、虚拟服务器等；

（3）存储设备升级改造：包括磁盘阵列、存储服务器等；

（4）安全设备升级改造：包括防火墙、入侵检测系统等；

（5）优化服务：包括性能优化、安全性优化、稳定性优化等。

2.3服务期限

服务期限为自合同签订之日起至2025年12月31日。

第三条服务价格与支付方式

3.1服务费用总额

服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

3.2付款方式

（1）合同签订后5个工作日内，甲方支付乙方服务费用总额的30%；

（2）服务验收合格后5个工作日内，甲方支付乙方服务费用总额的60%；

（3）合同终止或服务完成后，甲方支付乙方服务费用总额的10%。

第四条服务交付与验收

4.1服务交付标准

乙方按照甲方要求，按照合同约定的服务内容和标准，完成IT基础设施的升级改造与优化工作。

4.2服务验收标准

（1）网络设备运行稳定，无故障；

（2）服务器性能提升，满足甲方业务需求；

（3）存储设备容量满足甲方业务需求；

（4）安全设备正常运行，无安全隐患。

4.3验收程序

（1）乙方完成服务后，向甲方提交验收申请；

（2）甲方组织验收小组对服务进行验收；

（3）验收合格后，双方签署验收报告。

第五条服务质量保证

5.1质量保证期限

自服务验收合格之日起，乙方提供12个月的质量保证服务。

5.2质量保证措施

（1）提供724小时的技术支持；

（2）确保服务设备运行稳定；

（3）定期对服务设备进行巡检和维护。

5.3违约责任

如因乙方原因导致服务设备故障，乙方应在接到甲方通知后24小时内响应并解决，否则甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

第六条售后服务与支持

6.1售后服务内容

（1）724小时技术支持；

（2）定期进行设备巡检和维护；

（3）提供相关技术文档和培训。

6.2响应时间

乙方在接到甲方服务请求后，应在1小时内响应，并在4小时内提供解决方案。

6.3售后服务费用

售后服务费用按照合同约定的收费标准执行。

第八条知识产权

7.1知识产权归属

（1）双方在合作过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归各自所有；

（2）乙方提供的IT基础设施升级改造与优化方案及成果，其知识产权归乙方所有。

7.2知识产权使用

（1）甲方在合同有效期内，获得乙方提供的IT基础设施升级改造与优化方案及成果的非独占性、非排他性、不可转让的使用权；

（2）甲方不得擅自复制、泄露、转让或以其他方式侵犯乙方的知识产权。

7.3知识产权保护

（1）双方应采取必要措施保护对方的知识产权；

（2）任何一方发现对方侵犯其知识产权的，应及时通知对方，并采取必