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2024年度出租车营运承包与智能调度系统合作合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同背景和目的

1.3合同期限

2.营运承包范围

2.1服务区域

2.2车辆数量和类型

2.3营运时间安排

3.智能调度系统

3.1系统功能描述

3.2系统使用方式和权限

3.3系统维护和更新

4.服务质量标准

4.1服务时间要求

4.2客户满意度指标

4.3服务事故处理流程

5.运营费用与结算

5.1营运费用构成

5.2结算方式和周期

5.3违约责任和赔偿

6.车辆管理

6.1车辆登记与变更

6.2车辆维护与保养

6.3车辆报废与更新

7.智能调度系统数据管理

7.1数据安全与保密

7.2数据备份与恢复

7.3数据访问权限控制

8.违约责任

8.1违约情形及处理

8.2违约金计算与支付

8.3违约争议解决

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后事宜处理

10.保密条款

10.1保密信息定义

10.2保密义务与责任

10.3保密信息的处理

11.不可抗力

11.1不可抗力事件定义

11.2不可抗力事件处理

11.3不可抗力事件通知

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同补充协议

13.法律适用与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决方式

13.3争议解决机构

14.合同附件

14.1附件一：营运承包协议

14.2附件二：智能调度系统使用协议

14.3附件三：其他相关协议与附件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1承包方：全称、住所地、法定代表人或负责人姓名及联系方式

1.1.2承包方经营范围及资质

1.1.3营运方：全称、住所地、法定代表人或负责人姓名及联系方式

1.1.4营运方经营范围及资质

1.2合同背景和目的

1.2.1承包方具备出租车营运资质，有意在营运方服务区域内开展出租车营运业务

1.2.2营运方拥有智能调度系统，希望与承包方合作，提高运营效率和服务质量

1.2.3本合同旨在明确双方合作内容、权利义务，确保合作顺利进行

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日

2.营运承包范围

2.1服务区域

2.1.1承包方在营运方指定的服务区域内开展出租车营运业务

2.2车辆数量和类型

2.2.1承包方在合同有效期内，需向营运方提供至少50辆符合规定的出租车

2.3营运时间安排

2.3.1承包方需按照营运方要求，在规定的时间内提供出租车服务

2.3.2营运时间原则上为每日6:00至24:00，具体安排由营运方根据实际情况调整

3.智能调度系统

3.1系统功能描述

3.1.1智能调度系统具备实时订单派单、车辆位置跟踪、司机评价等功能

3.1.2系统支持语音识别、地图导航、支付结算等功能

3.2系统使用方式和权限

3.2.1承包方需使用营运方提供的智能调度系统进行订单接收、派送等操作

3.2.2营运方为承包方提供相应权限，包括但不限于订单查询、车辆管理、数据统计等

3.3系统维护和更新

3.3.1营运方负责智能调度系统的日常维护和更新，确保系统正常运行

3.3.2承包方需配合营运方进行系统升级和调试

4.服务质量标准

4.1服务时间要求

4.1.1承包方应在接到订单后10分钟内完成派车，特殊情况除外

4.1.2车辆到达乘客指定地点后，司机应在5分钟内完成乘客上车

4.2客户满意度指标

4.2.1营运方每月对承包方进行服务质量考核，包括乘客满意度、司机服务态度等指标

4.2.2客户满意度低于80%时，承包方需采取措施进行整改

4.3服务事故处理流程

4.3.1发生服务事故时，承包方需及时向营运