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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

关于食堂满意度的调查方案

委托单位：金融学院后勤处

受托单位：10市营二班第五组

撰写时间：2012年3月17日

适用时间：2012年6月1日

至6月25日

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

录

一、调查背

景

1

二、调查的目的和任

务

1

三、调查

容

1

（一）被调查者的基本情

况。1

（二）被调查者对食堂服务的满意

度。1

（三）被调查者对食堂饭菜的满意

度。1

（四）被调查者对食堂就餐环境的满意

度2

（五）被调查者对食堂就餐秩序的满意

度。2

（六）学校两个食堂的优缺

点。2

（七）同学们对2个食堂的建

议。2

四、调查对象和调查地

点

2

五、调查方式和方

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2

六、质量控制与复

核

3

（一）设计阶段的质量控

制3

（二）调查实施阶段的质量控

制3

（三）整理阶段的质量控

制3

七、资料整理分析方

案

4

八、调研结果提交形

式

4

九、调查时间及人员安

排

4

十、经费预

算

5

十一、附

录

5

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

一、调查背景