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酒店房间预订服务平台使用合同

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（酒店）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“平台”指甲方运营的酒店房间预订服务平台；

1.1.2“酒店”指甲方平台上注册的酒店；

1.1.3“用户”指甲方平台上预订酒店的消费者；

1.1.4“预订”指甲方平台上用户对酒店的预订行为；

1.1.5“服务”指甲方为酒店提供的在线预订服务。

第二章平台服务

2.1甲方提供的服务

2.1.1甲方为乙方提供在线预订服务，包括但不限于酒店房间展示、预订确认、支付结算等；

2.1.2甲方负责平台的日常运营和维护，保证平台稳定、安全、高效运行；

2.1.3甲方有权对平台进行升级、优化和改进，以提升用户体验。

2.2乙方提供的服务

2.2.1乙方应保证在平台上提供的酒店信息真实、准确、完整；

2.2.2乙方应及时处理用户在平台上的预订请求，并按照约定提供住宿服务；

2.2.3乙方应按照约定及时向甲方支付服务费用。

第三章预订与支付

3.1用户预订

3.1.1用户在平台上进行预订时，需提供真实、准确的个人信息；

3.1.2用户预订成功后，平台将向用户发送预订确认信息；

3.1.3用户预订成功后，应在约定时间内支付预订款项。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在平台提供的支付方式中选择一种或多种进行支付；

3.2.2乙方应按照约定及时向甲方支付服务费用；

3.2.3甲方有权根据市场情况调整服务费用。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权对平台进行管理和维护，保证平台稳定、安全、高效运行；

4.1.2甲方有权对乙方在平台上的预订信息进行审核、修改和删除；

4.1.3甲方应保障乙方的合法权益，不得泄露乙方的商业秘密和个人信息。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权在平台上发布酒店信息，吸引更多用户预订；

4.2.2乙方应按照约定提供住宿服务，保障用户合法权益；

4.2.3乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。

第五章违约责任

5.1若甲方违反本合同规定，导致平台无法正常运营或用户权益受损，乙方有权要求甲方承担违约责任；

5.2若乙方违反本合同规定，导致用户权益受损或平台运营受到影响，甲方有权要求乙方承担违约责任；

5.3双方应积极履行本合同约定的义务，如因不可抗力导致无法履行，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。

第六章信息的准确性与更新

6.1甲方责任

6.1.1甲方应保证平台提供的所有信息准确无误，包括但不限于酒店描述、价格、设施等信息；

6.1.2甲方应在得知任何信息变更后及时更新平台上的相关内容；

6.1.3甲方应提供一个便捷的界面供乙方更新酒店信息。

6.2乙方责任

6.2.1乙方应保证其在平台上提供的信息真实、准确、最新，包括但不限于酒店房间类型、价格、服务设施等；

6.2.2乙方应在信息发生变更时及时通知甲方，并保证变更后的信息在平台得到更新；

6.2.3乙方应定期检查平台上的信息，保证信息的时效性和准确性。

第七章用户投诉与争议解决

7.1投诉处理

7.1.1甲方应设立投诉处理机制，对用户的合理投诉应及时响应和处理；

7.1.2乙方应对用户的投诉给予重视，并配合甲方进行调查和处理；

7.1.3甲方应在接到用户投诉后24小时内联系乙方，共同协商解决问题。

7.2争议解决

7.2.1对于合同执行过程中出现的争议，双方应首先通过友好协商解决；

7.2.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；

7.2.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。

第八章数据保护与隐私

8.1数据保护

8.1.1甲方应采取必要的技术措施保护用户和乙方的数据安全；

8.1.2乙方应保证其收集、处理和存储用户数据的行为符合相关法律法规；

8.1.3双方应对用户数据进行加密处理，防止数据泄露、损失或未经授权的访问。

8.2隐私政策

8.2.1甲方应制定并公开隐私政策，明确用户数据的使用和保密规则；

8.2.2乙方应遵守甲方隐私政策，并不得在未经用户同意的情况下泄露用户个人信息；

8.2.3双方应定期审查隐私政策，保证其符合最新的法律法规要求。

第九章广告与促销活动

9.1广告

9.1.1甲方有权在