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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

管理学激励理论的发展史

案例1：美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命

垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧

落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”

一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下

来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。

这个故事告诉我们一个道理：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生

活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息!为生命画一片树叶只要心存相信，总

有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。

案例2：有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系

好。等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，

您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉

让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的徒弟

呢？“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极

性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一

次再说。”

以上两个案例可以看出：组织或企业是由人组成的群体。企业最大的原动力来自员工。

无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥，而企业

的领导者就是要做一个为员工画树叶的人。不论领导者多么优秀和能干，如果他不能成功地

促进全体员工的共同努力与合作，就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说，管理中的

领导职能是通过对人的激励实现的。

一、中国古代激励思想

在中国古代典籍中，有关激励的论述极为丰富，司马迁《史记•范睢蔡泽列传》中即有

“欲以激励应审”之说，意即激发使其振作。西方学者提出的需要层次理論、双因素理论、

期望理论和强化理论、公平理论和挫折理论等激励理论都可以在中国古代典籍中找到影子。

（一）通过教育调动积极性的激励思想

儒家主张通过国家的政治、经济、文化、教育等相应措施来调动人的积极性。孔子提出，为

政首先就是要考虑施恩惠于人民，使人民过着安逸的富裕生活，否则就是“不仁、不义”。

治理国家的目标，首先在于安民。民贫则怨，民富则安。儒家所阐述的以人为本的仁学思想，

应用于现代企业管理中，就是要求企业领导人要有一颗真诚的爱心。他必须热爱企业，热爱

全体员工，热爱所从事的事业。要办好企业，就必须“得民心”，而要得民心，就必须“以

仁心买人心”。企业经营者要以爱心对待员工，进行“感情投资”，它对于企业内部化解矛盾，

增进企业凝聚力，激发员工的积极性，提高企业经济效益，都起着显著的作用。

（二）因人而异的激励方法

兵家提倡以心治心，因人而异，奖罚分明，赏罚及时的激励方法。兵家提出，管理者要

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

注重下属的心向、态度，“夫主将之法，务揽英雄之心”。不同的部下，心态、个性各不相同，

管理者要因人而异地进行管理、激励。企业中员工有个体差异，企业不同发展阶段或不同类

型的企业员工需求也不同，因此必须因人而异选择不同的激励方式。随着人们整体物质生活

水平的提高，只用物质激励已经不能很好地调动企业员工的积极性了，物质激励必须与员工

渴望的情感、荣誉、目标、行为激励等精神激励相结合，使员工得到感情上的慰藉、安全感

和归属感，才能充分调动员工积极性，实现企业目标。

（三）功利主义的激励措施