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2024年数据中心UPS不间断电源应急响应服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1服务概述

2.2应急响应服务内容

2.3服务区域与时间

3.服务提供方

3.1提供方资质

3.2提供方责任

3.3提供方人员

4.服务接受方

4.1接受方资质

4.2接受方责任

4.3接受方人员

5.服务费用与支付

5.1费用构成

5.2支付方式

5.3付款时间

5.4逾期付款处理

6.服务期限

6.1服务起始日期

6.2服务结束日期

6.3服务续约

7.服务质量标准

7.1服务质量要求

7.2质量监督与评估

7.3质量问题处理

8.应急响应流程

8.1报告机制

8.2响应时间

8.3响应步骤

8.4后期处理

9.数据安全与保密

9.1数据安全要求

9.2保密协议

9.3信息安全事件处理

10.合同变更与解除

10.1变更程序

10.2合同解除条件

10.3解除程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止程序

14.其他

14.1合同附件

14.2通知与送达

14.3合同份数

14.4合同语言

14.5合同签署

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1本合同术语定义

（1）“本合同”指2024年数据中心UPS不间断电源应急响应服务合同。

（2）“服务提供方”指提供UPS不间断电源应急响应服务的乙方。

（3）“服务接受方”指接受UPS不间断电源应急响应服务的甲方。

（4）“服务”指乙方提供的UPS不间断电源应急响应服务。

（5）“应急响应”指在甲方数据中心UPS系统发生故障时，乙方按照本合同规定的时间和流程进行现场处理，恢复UPS系统正常运行。

（6）“服务期限”指本合同约定的服务提供时间。

1.2术语解释

（1）本合同中的术语如无特殊说明，均按照通常含义解释。

（2）对于本合同中未定义的术语，按照行业惯例或法律法规的规定解释。

第二条服务范围

2.1服务概述

乙方应提供24小时不间断的UPS不间断电源应急响应服务，确保甲方数据中心UPS系统的稳定运行。

2.2应急响应服务内容

（1）乙方接到甲方应急响应通知后，应在15分钟内赶到现场。

（2）乙方负责对甲方数据中心UPS系统进行现场检查，确定故障原因。

（3）乙方应按照甲方要求，及时排除故障，恢复正常供电。

（4）乙方应提供故障原因分析及预防措施建议。

2.3服务区域与时间

乙方应在本合同约定的服务区域内提供应急响应服务，服务时间为服务期限内的全天候。

第三条服务提供方

3.1提供方资质

乙方应具备国家规定的相关资质，包括但不限于电力设施承装（修、试）许可证、安全生产许可证等。

3.2提供方责任

（1）乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

（2）乙方应确保服务人员具备相应的技术能力和职业道德。

3.3提供方人员

乙方应配备充足的服务人员，确保应急响应服务的及时性。

第四条服务接受方

4.1接受方资质

甲方应具备数据中心UPS不间断电源的使用和管理资质。

4.2接受方责任

（1）甲方应按照本合同约定，及时向乙方提出应急响应通知。

（2）甲方应配合乙方进行现场检查和故障排除工作。

4.3接受方人员

甲方应指定专人负责与乙方联系，协调应急响应服务事宜。

第五条服务费用与支付

5.1费用构成

（1）服务费：按约定的服务期限和收费标准计算。

（2）其他费用：包括但不限于交通费、住宿费、材料费等。

5.2支付方式

（1）甲方应在服务期限开始前支付首期服务费。

（2）后续服务费按月支付，甲方应在每月前5个工作日内支付。

5.3付款时间

（1）首期服务费支付时间：合同生效之日起5个工作日内。

（2）后续服务费支付时间：每月前5个工作日内。

5.4逾期付款处理

（1）甲方逾期付款，应向乙方支付每日1%的违约金。

（2）乙方有权暂停或终止服务，直至甲方支付全部欠款。

第六条服务期限

6.1服务起始日期

本合同服务期限自甲方支付首期服务费之日起开始计算。

6.2服务结束日期

本合同服务期限为一年，自服务起始日期起计算。

6.3服务续约

本合同期满前一个月，双方可就续约事宜进行协商，续约期限由双方另行约定。

第七条服务质量标准

7.1服务质量要求

（1）应急响应时间不超过15分钟；

（2）故障排除时间不超过4小时；

（3）故障处理成功率不低于95%；

（4）服务质量符合