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文化传播公司绩效管理办法

一、总则

（一）目的

为了提升公司整体绩效，充分调动员工的工作积极性和创造力，确保公司战略目标的顺利实现，特制定本绩效管理办法。

（二）适用范围

本办法适用于公司全体正式员工。

（三）基本原则

1.公平、公正、公开原则：绩效管理过程和结果应保持透明，评价标准统一，确保对所有员工公平对待。

2.目标导向原则：以公司战略目标为出发点，将目标层层分解至部门和个人，使员工工作与公司整体目标紧密相连。

3.反馈与改进原则：强调绩效反馈与沟通，帮助员工认识不足，提供改进机会和资源，促进员工个人成长与公司绩效提升。

4.激励原则：将绩效结果与薪酬调整、奖金分配、晋升等挂钩，充分发挥绩效激励作用，激发员工潜能。

二、绩效指标体系

（一）公司级绩效指标

依据公司年度战略规划和经营目标，确定公司级关键绩效指标（KPI），如营业收入、净利润、市场份额、客户满意度等。

（二）部门级绩效指标

各部门根据公司级KPI，结合部门职责与业务重点，分解制定部门级KPI，例如创意设计部门的设计方案通过率、项目执行部门的项目按时完成率等。

（三）岗位级绩效指标

员工个人绩效指标由部门负责人根据部门KPI和岗位说明书，与员工共同协商确定，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、团队协作等方面的指标。

三、绩效评估周期

1.年度评估：对员工全年的绩效表现进行综合评估，评估结果作为年度奖金发放、晋升、调薪等重要依据。

2.季度评估：主要用于跟踪员工季度工作进展，及时发现问题并调整绩效计划，为年度评估提供过程数据支持。

四、绩效评估方法

1.目标管理法（MBO）：根据员工预先设定的工作目标，评估其目标完成情况。

2.关键事件法：记录员工在绩效周期内的关键工作事件，作为评估其绩效表现的重要依据。

3.360度评估法：结合上级、下级、同事、客户等多方面的评价意见，全面、客观地评估员工绩效。

五、绩效评估流程

（一）绩效计划制定

1.每年年初，公司管理层确定公司年度战略目标和绩效指标。

2.各部门负责人根据公司目标，组织部门员工制定部门绩效计划和个人绩效计划，明确工作目标、评估标准、权重及完成时间等内容。

3.绩效计划经上级领导审核批准后生效，员工和上级领导各持一份。

（二）绩效辅导与沟通

1.上级领导应定期与员工进行绩效沟通，了解工作进展情况，及时提供指导和支持，帮助员工解决工作中遇到的问题。

2.沟通频率不少于每月一次，可采用面谈、电话、邮件等方式进行。

（三）绩效评估实施

1.季度评估：在每季度末，员工填写《季度绩效自评表》，总结本季度工作完成情况；上级领导根据员工自评和实际工作表现，填写《季度绩效评估表》，对员工进行评分，并给出评语和改进建议。

2.年度评估：在每年年末，员工进行年度工作总结和自评；上级领导综合考虑员工季度评估结果、年度工作业绩、能力表现等因素，对员工进行年度绩效评估，填写《年度绩效评估表》。

3.评估结果需经上级领导审核，部门负责人评估结果需经公司管理层审核。

（四）绩效反馈与申诉

1.绩效评估结果确定后，上级领导应在一周内与员工进行绩效反馈面谈，向员工反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定绩效改进计划。

2.员工如对绩效评估结果有异议，可在收到评估结果后的三个工作日内，向绩效管理委员会提出书面申诉。绩效管理委员会在接到申诉后的五个工作日内进行调查和处理，并将处理结果反馈给员工。

六、绩效结果应用

1.薪酬调整：根据绩效评估结果，对员工薪酬进行相应调整。表现优秀的员工可获得较大幅度的加薪，绩效不达标的员工可能面临减薪或不调薪。

2.奖金分配：年度奖金与绩效评估结果挂钩，根据公司奖金总额和员工绩效等级确定个人奖金数额。

3.晋升与发展：绩效优秀的员工在晋升、培训机会、职业发展规划等方面享有优先权；绩效不佳的员工可能被要求参加绩效改进培训或调整岗位。

4.荣誉表彰：对年度绩效突出的员工进行公开表彰，授予“优秀员工”“绩效之星”等荣誉称号，增强员工的荣誉感和归属感。

七、绩效管理组织与职责

1.绩效管理委员会：由公司高层领导组成，负责制定公司绩效管理政策、制度和流程；监督、审核绩效评估过程和结果；处理绩效申诉等重大事项。

2.人力资源部：作为绩效管理的日常执行机构，负责制定绩效管理制度的具体实施方案；组织开展绩效培训；收集、整理、分析绩效数据；提供绩效评估工具和技术支持；协助各部门进行绩效评估工作等。

3.各部门负责人：负责本部门员工绩效计划的制定、绩效辅导与沟通、绩效评估的实施以及绩效结果的应用等工作，确保部门绩效目标的达成。

八、附则

1.本办法由人力资源部负责解释和修订。

2.本办法自发布之日起生效实施。如有与本办法相抵触的其他规定，以本办法为准。

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