《新媒体运营》第2版 课件 任务8.4 知乎用户运营.pptx

项目8知乎运营新媒体运营任务8.4知乎的用户运营

8.4.知乎用户运营讨论8-4：1.你对知乎的哪些分类感兴趣？取之于民，用之于民，用户的维护是运营之根本，在各大新媒体平台中用户两极分化日趋明显，适应互联网新环境大潮应适应用户需求的变化。

8.4.1知乎用户获取1、高质量的回答知乎作为问答社区，平台中的用户注重的是问题及回答的质量，当一个高质量的帮助别人解决了问题，自然会得到该用户的赞同和感谢，同时会被其他的关注者发现，如右图所示。值得肯定的是，在知乎平台中，不会有一个高质量的回答被埋没，同样的，如果你的回答质量很高，还有可能进入发现，以及知乎官方微博，这样获得的关注就会快速的上升。

8.4.1知乎用户获取2、高质量的提问值得肯定的是，在知乎平台中，提一个好的问题是一件很难的事情，原因是知乎沉淀的时间较久，大部分问题都覆盖到每个类目当中，但只有一个好问题才会引起更多用户的参与，这对于自己账号的曝光本身就是一次成功的推广，

8.4.1知乎用户获取3、善用邀请回答在知乎问答模块中，点开邀请回答，系统会推荐在你所添加的话题下最牛的回答者，每次刷新会不一样，你可以邀请他们来回答你的问题，如图8-26所示。同样的，你也可以邀请你认识的人来帮你回答问题，回答较牛的用户一般会自带较大的粉丝来关注他的回答，这无疑也是蹭热度的技巧。

8.4.2知乎用户激活1、发布话题活动每逢佳节，各大网络媒体都会讨论或分享节日相关的话题，知乎也不例外，不乏有用户发布圆桌话题，分享节日的喜悦。关注热点话题和中西方节日的时间节点，提前策划好话题的发布，话题越精准，时间越准确，越能获得更多用户的参与，增加曝光度。

8.4.2知乎用户激活2、评论互动知乎几乎没有任何激励机制，没有积分、没有相应的等级提升体系，更没有任何形式的物质奖励，但用户的参与度却是很高，原因很简单，知乎满足用户分享的欲望，人其实是渴望分享的动物，有件趣事没有人分享就好比女人穿着件漂亮衣服却没有人问她在哪里买的一样难受。那么，同样的，在我们发布的话题中，用户进行评论，应该去重视，多与用户互动，追加评论。原因同样简单，抓住人的另一个特点，渴望被肯定。用户发表的评论得到了认可，那么用户会认为是知音。

8.4.3知乎用户留存1、标题覆盖标题中覆盖的关键字越多，用户进行关键词搜索时，该标题含有的关键词特征符合越多，这时排名权重就越高。2、专栏标签要垂直每次专栏内容发布后，可以选择三个标签。建议三个标签，越垂直越精准约好。而且三个标签概念尽量不要重复。这样可以优化搜索，让用户在更多的主题下看到你的内容。3、文章内容要专业内容质量越干越好，凸显自己的专业性，以美妆大V朱妹s的回答为例，最近的回答涵盖情感、美妆、生活三个品类，但她的专栏非常聚焦，全部集中在美妆、穿搭上，目的就是深度转化用户。4、干货分享如果自己在某方面经验很多，那么多写自己的经验以及总结，大家感觉你的答案值得，一般都会点赞和收藏甚至是关注等。

8.4.4知乎用户转化1、知识变现知识分享在知乎平台上司空见惯，那么对于平台中变现的一种方式就是独到的学识分享，有目的有计划的在某个领域输出知识，将知乎回答和专栏文章归纳整理，可在知乎站内结集出版电子书及向其他杂志、媒体投稿或授权转载，获得稿费收入。应该做的是坚持长期稳定高质量的在某一或者某些领域输出。

8.4.4知乎用户转化2、导流变现在知乎平台中展示自己的产品、服务。找到或者本身具有的适合自己的产品或线下服务，并以此为中心，长期发表与该产品有关的产品信息、行业信息、个人观点，引起共鸣，从而转化为客户。也可以通过知乎向自己的其他平台（如微信公众号）引流，获取打赏或者承揽营销广告盈利。

8.4.4知乎用户转化3、赞赏变现知乎「专栏」默认拥有赞赏资格，文章发布或者被收录到拥有赞赏资格的「专栏」，即可在文章页面底部「开通赞赏」。赞赏收入每天21点结算，进入文章作者的「我的余额」，10天完成结算，可以提现。

8.4.4知乎用户转化4、知乎Live讲座知乎Live讲座是知乎推出的实时语音问答产品。主讲者对某个主题分享知识、经验或见解，听众可以实时提问并获得解答。让你便捷且高效地获取与交流。知乎Live可以在与知友们分享知识的同时获得一定收益。

8.4.4知乎用户转化5、知乎直播平台对3级及以上的创作者自动开通直播功能；3级以下的创作者，可以私信官方账号“小直同学”，手动申请开通直播功能。知乎直播的口号是“有趣有料”，可以选择“心理情感”“知识品类”“职场教育”“泛生活品类”等进行直播，也可以参与知乎直播的官方活动，参考活动内容进行直播。主播可