《新媒体运营》第2版 课件 任务7.4小红书的用户运营.pptx

项目7小红书运营新媒体运营任务7.4小红书用户运营

7.4.1小红书用户获取讨论7-4：你对小红书的哪些分类感兴趣？小红书大部分用户都是女性，而且粘性大，购买力强，在小红书既可以分享自己的种草笔记，又可以从别人的推荐中找到适合自己的产品，从而在小红书购买。这样的循环让用户已经养成了习惯，当用户需要某一性能的产品时，会在小红书看笔记，然后在小红书商城购买产品。所以想要精准女性用户的商家就会选择在小红书做女性产品营销或者精准引流，在小红书的平台中让用户主动来关注你的方式主要有关联热点话题、评论区互动、其他平台引流等。

7.4.1小红书用户获取关联热点话题1、关联热点话题小红书有一个热门搜索，其中热门榜单是值得去关注的地方，一般排名在前五位的流量比较大，根据热门榜单关键词确定写笔记的方向，在此基础上打造笔记内容，首先是该热点话题符合自己运营的产品或内容，其次是内容要符合用户的需求，强调笔记能给予用户带来新的认知或得到用户的认同，以此体现笔记内容的价值。

7.4.1小红书用户获取2、紧跟用户路径跟自己内容或产品相关的竞争对手笔记要细心研读，第一是学习竞争对手在写笔记内容上的技巧，第二是在竞争对手的评论区中挖掘潜在客户，特别关注在评论区中有诉求的用户，除了帮其排除疑问，普及相关专业领域内容外，引导用户主动关注自己的账号。重要的还是要将精力放在自己账号的评论区中，认真回答每个用户的评论，多与用户进行互动，让用户在账号中获得重视与尊重。评论区互动

7.4.1小红书用户获取3、其他平台引流在新媒体平台中，主营平台时常会受到流量小的困扰，那么在其他平台进行推广，多管齐下的方式也成为大多运营团队的引流手段。从其他平台上获取的用户值得肯定的是高度的匹配值与较大的需求。跨平台进行关注，本身从用户操作上显得繁琐，但愿意不厌其烦跨平台进行关注，其他平台中的内容需要有较高的价值作为吸引，其次就是以福利方式作为吸引点，让用户到小红书平台中领取。今日头条推广

7.4.2小红书用户激活1、铺设笔记小用户的笔记，会让其他用户觉得更加真实，让消费者不怀戒心地开始了解产品。但如果是没有一定数量的基础笔记，用户的流失率就会增加。笔记的铺设需要有规律，比如每天的上午或者每周五晚上等。培养用户的习惯，激发用户对账号内容产出的兴趣。内容是小红书的根本。给用户精准推荐更优质的内容为目标，小红书的算法在不断优化，使用户总能看到自己想看的好内容。笔记铺设

7.4.2小红书用户激活2、用户互动小红书的点赞、收藏、评论这些互动数据尤为重要，我们应能看到排名靠前的基本互动量都很大，互动量越好证明用户越喜欢，小红书平台就会提权重，给它排名提升。在小红书点赞收藏评论中，评论权重是最高的，在评论中也有技巧，尽量评论的文案带有这个关键词，提高关键词的密度，这个也是影响小红书笔记靠前排名很重要的因素。口红这个关键词下的笔记，口红在小红书里算是很热门的品类，将近100万的笔记数量，竞争相当激烈，大家可以看看靠前排名的这些，点赞互动量是非常高的，点进去你能看到，收藏，评论也同样很多。口红笔记

7.4.2小红书用户激活3、发放福利在社区平台运营，用户体验显得尤为重要，产品的测评，评论区的用户评价，都成为了用户购买产品前的一大看点。在小红书平台中不乏有商家为宣传品牌对用户发放福利，有限时福利，资源免费领取福利等方式博取用户眼球，让更多目标用户参与其中，使福利活动有效性最大化。发放福利

7.4.3小红书用户留存1、优化内容小红书平台创作者表现方式除了图文外还有短视频的渗入，小红书大多以90后年轻群体占据主导地位，因此，在小红书中经常看到一些富有创意的内容，这些创意内容是运营者精心策划出来的，希望能通过小红书得到更多的关注度，有些内容足够富有创意，且能切入用户的内心和感受，能被一些名人或者有影响力的人转发，则能在短时间内获得极高的转发量。这对于品牌宣传本身的作用将不可估量。优质内容获点赞

7.4.3小红书用户留存2、构建社群对于已经认可你的用户来说，期待你产出的笔记已经成为他的生活习惯的一部分，有了一定的用户群体后，你的内容产出用户带着的是一份期待，一份求知，一份认同，此时，应广大用户需求，建立社群显然成了必要，为了让用户带来更好的体验，在社群中及时分享最新咨询，了解用户最新需求和反馈。当然，最重要的是有新品或者打折产品社群的力量不容小视。小红书用户微信群

7.4.4小红书用户转化1.电商变现在小红书平台中有自己的商城，可以在文章中直接植入商城的链接，方便用户阅读完笔记后直接购买产品，另外，在笔记推荐中也可以直接投广告的内容。电商变现对于社区电商平台相比其他平台转化率较高，用户更为精准。小红书电商变现

7.4.4小红书用户转化