服务质量、进度、成本、安全、环保措施.docx

效劳质量、进度、本钱、安全、环保措施；

效劳标准及承诺

办公区域责任区卫生每日清洁两次，楼道每小时巡查、保洁一次，保证无污迹、灰尘、烟头、纸屑、污水和生活垃圾。

客房效劳：

按时上岗，统一着装挂牌效劳，认真填写交接班记录，上岗期间不得做与工作无关的事，不得穿高跟鞋上岗。

每日对房间内安全状况进展检查，杜绝乱接电源线，严禁使用电炉、火炉，不得在室内做饭。

对客人有礼貌，使用文明用语，进入房间时先敲门，得到应允前方可进入。

责任区卫生每日清洁两次，每小时巡查、保洁一次，保证无污迹、灰尘、烟头、纸屑、污水和生活垃圾、无跑冒滴漏现象。

床上用品每两周清洗、消毒一次，特别状况随时进展更换、清洗。

被子叠