知礼明仪—中职生礼仪教程：讲理性、有原则—掌握职场礼仪PPT教学课件.pptx

第五章讲理性、有原则—掌握职场礼仪

目录CONTENTS求职面试礼仪商务礼仪办公室礼仪010302

言之有礼非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。——《论语·颜渊》言必信，行必果，使言行之合犹合符节也。——《墨子·兼爱下》子曰：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。”——《论语·卫灵公》

learningtarget（1）（2）（3）学习目标掌握并能够熟练运用面试时应知应会的礼仪。了解办公室礼仪的相应内容和要求，以及使用通信设备时应注意的问题；了解工作接待的礼仪要求和行为规范。深刻认识职场礼仪规范对个人职业形象的重要作用，树立塑造并维护自我职业形象的意识。

求职面试礼仪Jobinterviewetiquette01

课程导入礼之用，行为贵中华民族素称礼仪之邦，礼对于中国有超乎西方宗教的功用。礼是自发形成的人际交往的习惯性行为规则，它是交往艺术，是沟通技巧，是行为规范。孔子说：“不学礼，无以立。”由于礼，人才是文明的。因此，在面试过程中，良好的面试礼仪是不可或缺的。在面试过程中，礼仪的最佳境界是求职者各个方面都恰到好处，自然而然。为此，求职者需要重视两个大的原则。第一个原则是摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置。第二个原则是端正态度。求职者对考官彬彬有礼是必要的，但千万不要卑躬屈膝，应不卑不亢地面对考官。动脑筋：结合自己参加过的面试，想一想还有哪些方面会影响面试结果，请举例说明。

一、求职面试前的准备求职者在求职面试之前应做好充分的准备，这是尊重他人的表现。（一）修饰仪表一个人的样貌举止是推荐自我的资本。求职者的形象给面试官的印象好坏，常常关系到求职的成败。第一次见面，主考官往往首先根据自己的经验和阅历，凭着求职者的外在形象来判断求职者的身份、地位、学识、个性等，并形成一种特殊的心理定式，这种心理定式和情绪定式被称为“第一印象”。它往往比一个人的简历、介绍信、证明、文凭等的作用更直接，更能产生直观的效果。得体的打扮有助于树立良好的形象，增强自信心，同时能体现出良好的素养。

在面试前，求职者要注意个人卫生清洁，男士理发剃须，女士化淡妆。求职者的着装原则是整洁大方，线条简洁，格调保守，要能传达给对方一种稳重可靠、干净利落的信息。求职者面试时的着装最好能与面试气氛相一致。一般主考人员对于求职者服装的要求是协调中体现气质和风度，稳重中透露出可信，独特中彰显个性。求职者应根据所应聘工作的性质和类型确定自己的穿着。通常，求职者在应聘银行、政府部门的岗位或者文秘岗位时穿着要偏向传统、正规。

（二）把握注意事项1.守时守时是职业道德的基本要求，求职者最好提前10～15分钟到达面试地点，以表示诚意，让对方产生信任感。这样，求职者还可以先熟悉一下环境，找到准确的面试场所，并稍微休息一下，稳定情绪，进一步做好面试前的思想、心理准备。求职者尽量不要迟到，迟到会被视为缺乏自我管理和约束能力。如果路程较远，求职者应选择早点出门，但早到后不宜立刻进入面试场所，可以在附近等候。

求职者得体的衣着会给面试官留下好的印象，但是过于华丽的穿戴也许会影响面试官对求职者的内在气质和真实水平的判断。求职者要注意，一是不要让衣着打扮显得做作，自然、舒适、端庄是最重要的；二是为了避免穿上新衣服产生的不舒服和不适应感，最好提前一两天开始试穿，以适应新衣服。求职者如果觉得需要可以带封面较精致的笔记本和笔，在面试时多带几份简历。当面试官在众多求职者的简历中翻找自己简历的时候，求职者要主动递上提前准备好的简历，这会让面试官觉得很舒心。2.穿戴不要太华丽3.准备好求职简历

4564.平时进行表情练习5.整理和汇总需要的简单常识6.面试前检查仪表求职者在面试之前要对着镜子模拟面试的真实场景，观察自己的表情，找出最能表达自己特征和水平的仪表与姿态。人们在紧张时往往会出现“舌尖现象”，即平时熟知的事物突然记不起来。为此，求职者可把一些常用词汇、时事用语、经济术语整理一下，在面试前随手翻阅。求职者在面试前5分钟检查一下仪表，看看是否需要补妆，发型是否乱了，口红及齿间是否有瑕疵等，在一切准备就绪的情况下从容地接受面试。

课堂思考每位同学写一份个人简历，然后交流，认真听取其他同学的意见后修改完善自己的简历。

面试的过程中礼仪得当与否对求职者能否被录用起重要的作用，如果礼仪得当，就可以为自己的整体形象加分。如果求职者忽视了礼仪或礼仪不当，即使水平和实力再强，也有可能与自己心仪的工作失之交臂。二、面试的基本礼仪（一）入座礼仪求职者在进入面试办公室时，必须先敲门再进入，并应等面试主考官示意后才可就座。如果有指定的位子，求职者可坐在指定的位子上；如果没有指定的位子，求职者可选择主考官对面的位子坐定，这样方便与