2024年度数据中心承建及运维服务协议合同.docxVIP

2024年度数据中心承建及运维服务协议合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同双方

1.3合同标的

1.4合同期限

1.5合同价格

2.承建方责任

2.1承建方资质

2.2承建方义务

2.3承建方责任

2.4承建方权利

3.运维服务内容

3.1运维服务范围

3.2运维服务标准

3.3运维服务人员

3.4运维服务时间

3.5运维服务费用

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.2故障处理

4.3数据备份与恢复

4.4系统升级与优化

5.数据中心设备

5.1设备清单

5.2设备验收

5.3设备维护与保养

5.4设备更新与更换

6.数据中心环境

6.1环境要求

6.2环境监测

6.3环境维护

6.4环境应急处理

7.安全保障

7.1安全管理制度

7.2安全防护措施

7.3安全事件处理

7.4数据安全与隐私保护

8.人员培训与支持

8.1培训内容与方式

8.2培训计划与实施

8.3培训效果评估

8.4培训费用

9.质量保证与验收

9.1质量保证措施

9.2质量验收标准

9.3质量验收程序

9.4质量验收费用

10.风险管理

10.1风险识别

10.2风险评估

10.3风险控制

10.4风险转移

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决费用

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

12.4合同解除费用

13.合同终止与清算

13.1合同终止条件

13.2合同清算程序

13.3合同清算费用

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同生效与解除

14.4合同份数与签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1数据中心：指本合同中双方约定的提供数据中心承建及运维服务的场所，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

1.1.2承建方：指承担数据中心承建及运维服务的乙方。

1.1.3运维服务：指承建方按照合同约定，对数据中心进行日常维护、故障处理、技术支持等服务。

1.1.4本合同：指本《2024年度数据中心承建及运维服务协议》。

1.2合同双方

1.2.1甲方：指委托承建方承建及运维数据中心的甲方。

1.2.2乙方：指承担数据中心承建及运维服务的乙方。

1.3合同标的

1.3.1本合同标的为甲方数据中心的建设及后续运维服务。

1.3.2数据中心建设包括但不限于硬件设备采购、安装调试、网络布线等。

1.4合同期限

1.4.1本合同期限自甲方支付首付款之日起至2024年12月31日止。

1.5合同价格

1.5.1本合同总价为人民币X万元整，分阶段支付。

1.5.2首付款为合同总额的30%，在合同签订后10个工作日内支付。

2.承建方责任

2.1承建方资质

2.1.1乙方应具备国家规定的相关资质证书，包括但不限于信息系统集成资质、安防系统设计施工资质等。

2.2承建方义务

2.2.1乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成数据中心建设及运维服务。

2.2.2乙方应确保数据中心设施设备的安全、稳定、可靠运行。

2.3承建方责任

2.3.1乙方对因自身原因造成的数据中心设施设备损坏、故障等情况，应承担相应的修复、更换等责任。

2.3.2乙方应按照甲方要求，对数据中心进行定期检查、维护，确保数据中心设施设备处于良好状态。

2.4承建方权利

2.4.1乙方有权根据合同约定，对数据中心设施设备进行必要的升级、优化等操作。

2.4.2乙方有权要求甲方支付合同约定的费用。

3.运维服务内容

3.1运维服务范围

3.1.1乙方负责数据中心设备、网络、安全等方面的日常运维工作。

3.1.2乙方负责数据中心设备的维护、保养、故障处理等工作。

3.2运维服务标准

3.2.1乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求，提供优质的运维服务。

3.2.2乙方应确保数据中心设备正常运行，故障处理时间不超过4小时。

3.3运维服务人员

3.3.1乙方应配备专业的运维服务团队，具备相应的资质和经验。

3.3.2乙方应对运维服务人员进行定期培训，提高服务质量和效率。

3.4运维服务时间

3.4.1乙方提供24小时运维服务，确保数据中心设施设备安全、稳定运行。

3.4.2乙方应保证在法定节假日及非工作时间，安排专人值班，处理紧急事件。

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务

4.1.1乙方应提供及时、高效的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

4.1.2乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方对