网上书店说明书正文.docx

中北大学2008届毕业设计说明书

中北大学2008届毕业设计说明书

第

第PAGE10页共36页

引言

随着网络在中国的广泛普及，越来越多的用户逐渐习惯于网上购物，习惯于鼠标点击下订单，送货上门的快捷便利的购物方式。传统书店的购书观念正在被网上书店这一方便快捷的购书方式所冲击。网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经越来越多样化，从最开始的信息发布功能，到现在的在线图书展示功能、在线洽谈业务功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎传统书店所提供的功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作，而借助网络的跨地域特点，更是将传统书店的地域限制加以突破，全国各地的读者都可以通过网络在同一个网上书店购书，从而大大增加了客户的数量[1]。国外的Web商务系统应用起步较早，所以应用的领域比较广，网络销售已经在人们日常消费中占到一定比例，Web商务系统也比较成熟。人们可以以网络这个媒体，足不出户就可以搜索、查询到自己需要的信息、购买自己需要的书籍。网上书店已经成为互联网时代购书者的最佳选择，必将获得巨大的成功。

设计的目的和意义

网上书店为人们提供了更广阔的购书环境。现在已经有了很多的网上购物软件，它大大地减少了投入的成本而且也很方便。首先，对于店主来说它无需我们花费资本去寻找店面、装修和雇佣服务员，大大节约了资本的投入，而且网上书店也不需要人一整天都看店面，只需要我们经常去看看订单和顾客沟通就可以了，为店主节约了大量的时间。其次，对于顾客来说更加方便了，足不出户，只要轻轻鼠标一点就可以轻轻松松浏览很多的书籍，而且可以浏览很多店面，更可以跨区域、跨省市，还可以跨国籍。了解最新的消息、最新的书籍信息。网上书店不但能减少店主资本的投入，而且在购书的过程为顾客提供一个良好的购书平台。

网上书店给人们提供了更广阔的市场。网络使我们的空间变得很小，人们可以在短时间内浏览世界各地的商家的书籍并且购买；同样一个店主也可以面对全球的客户。不管是顾客还是店主都拥有一个广阔的市场。

网上书店给人们提供了更快速的流通和更低廉的价格。网上书店缩短了顾客与店主的距离，顾客不需要亲自跑到店主的实际商店中，只要鼠标点击一下，就可以进到店主的店里浏览书籍、购买书籍，这种方式可以使书更快速的流通；在

网上开店不需要太多的资本投入，而且网上书店减少了书籍流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了书籍流通和交易的成本，所以一般都比实际的书店价格低，人们可以在网上书店购买到更加物美价廉的书籍。

网上书店更符合人们追求个性化的购书过程。人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上书店不受地域的限制更不受时间的限制，人们可以随时随地浏览世界各地的书籍，满足了人们追求个性化的要求。

以上介绍了一些网上书店的优势。网上书店从方方面面给顾客和店主带来了很多好处。在现在快节奏的生活方式下，网上书店给人们节省了购物的时间，使得购物更加快速更加便捷。随着IT技术的不断发展，网上书店会越来越人性化，越来越满足人们对购书的各种需求，网上书店也会有一个很好的发展前景。

国内发展情况

据最新统计，中国大陆已经注册的网上书店大约有100多家，有网站的有50多家，但已经投入运营能够买到书的只有十来家。最近据一家媒体的调查，能够买到书且服务到位的也只有大洋网、旌旗席殊等几家。

很多人看到了书这种书籍网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定；讯息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。尽管全球最大的网上书城亚马逊股票惨跌，尽管各家书店都承认目前的亏本经营状况，但这并未阻挡投资者对网上书店前景的期待。

一方面，从外部环境因素的变化趋势来看，由于中国物流市场已经对外开放，支撑中国网上书店的物流产业正在蓬勃发展，一些国际物流公司如ＦＥＤＥＸ和ＵＰＳ等已经进入了中国市场，而中国本土物流公司也将在竞争中得到优化；中国人口基数大，且互联网用户增长快，网上书店拥有众多的潜在客户；中国银行业也在积极提高网上服务能力以迎接来自国外银行的竞争。所有这些都为中国网上书店的发展带来了机会。

另一方面，从内在潜质来看，中国网上书店能够在借鉴亚马逊模式的同时进行 创新，利用中国特有的优势来克服不利的外部环境因素，例如采用“自行车送货”和 “货到付款”就是中国网上书店的成功创新。随着外部环境的逐步优化，又有亚马逊这样的网上书店先行者的经验嫁接，中国网上书店发展前景看好。

消费者对消费要求的日益提高，使得网上书店必须向着专业化迈进，通过提

供专业的产品和服务，区分市场。以卓越网为例，日前针对不同的消费者和消费需求，开通了计算机、外语、文学和艺术四个专业书店，这不仅体现了卓越网“最