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2024年度担保二手车售后服务规范合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同背景及目的

2.1项目背景

2.2项目目的

3.合作内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务流程

4.服务质量保证

4.1质量标准

4.2质量监控

4.3质量改进

5.服务费用及结算

5.1费用标准

5.2费用结算方式

5.3费用支付时间

6.合同期限及终止

6.1合同期限

6.2合同终止条件

6.3合同终止程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约处理

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更及解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更及解除程序

11.合同生效及备案

11.1生效条件

11.2生效时间

11.3备案手续

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2法律法规

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：______有限公司

乙方：______汽车销售有限公司

1.2双方地址

甲方：______省______市______区______路______号

乙方：______省______市______区______路______号

1.3双方联系方式

甲方联系人：______联系电话：______

乙方联系人：______联系电话：______

第二条合同背景及目的

2.1项目背景

鉴于甲方拥有一定的二手车市场资源和品牌影响力，乙方为专业的二手车销售公司，双方本着互惠互利、共同发展的原则，达成合作意向。

2.2项目目的

第三条合作内容

3.1服务范围

本合同约定的服务范围为乙方销售的由甲方提供的担保二手车在保修期内发生的维修、保养、救援等服务。

3.2服务标准

乙方销售的所有担保二手车均需满足国家及行业相关标准，确保车辆质量。

3.3服务流程

3.3.1车辆交付：乙方在销售车辆时，需向甲方提供车辆信息，包括车辆型号、车牌号、购买者信息等。

3.3.2维修保养：乙方需在车辆保修期内，按照国家及行业相关标准对车辆进行维修保养。

3.3.3救援服务：乙方在车辆发生故障时，需及时提供救援服务。

第四条服务质量保证

4.1质量标准

乙方销售的所有担保二手车在保修期内，如因车辆质量问题导致故障，需在规定时间内完成维修或更换。

4.2质量监控

甲方对乙方提供的服务进行定期检查，确保服务质量符合合同约定。

4.3质量改进

如发现乙方服务质量存在问题，甲方有权要求乙方进行改进，乙方应积极配合。

第五条服务费用及结算

5.1费用标准

本合同约定的服务费用按照国家及行业相关标准执行。

5.2费用结算方式

双方约定，乙方在提供服务质量保证的前提下，甲方每月支付一定数额的服务费用。

5.3费用支付时间

甲方每月支付服务费用的时间为每月的______日。

第六条合同期限及终止

6.1合同期限

本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。

6.2合同终止条件

6.2.1合同期满自动终止。

6.2.2任何一方违反合同约定，经对方书面通知后______日内仍未改正的，另一方有权终止合同。

6.3合同终止程序

第八条保密条款

8.1保密信息

本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息、市场信息等均属于保密信息。

8.2保密义务

双方对本合同中涉及到的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并向对方支付相应的赔偿金。

第九条争议解决

9.1争议解决方式

本合同争议解决方式为协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。

9.2争议解决机构

争议解决机构为______仲裁委员会。

9.3争议解决程序

双方应本着友好协商的原则，积极解决争议。若协商不成，提交仲裁委员会按照仲裁规则进行仲裁。

第十条合同变更及解除

10.1变更条件

任何一方要求变更本合同内容，应