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服装导购员培训资料

服装导购员培训资料

引导语：导购从字面上讲，即是引导顾客促成购置的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购置行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购置。以下是店铺整理的服装导购员培训资料，欢送参考!

一、客人购置6个心理阶段

要争论出一套招待客人，供给优质效劳的尺度流程和技巧，就有必要了解客人购置我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的供给效劳。

1、观察阅读两种客人：目的型客人

进店灵敏，直奔主题，单刀直入索取自己宠爱的衣服;

有购置某商品的目的，但具体选定什么颜色、作风的衣服，不是十明显确

闲散型客人

没有明白的购置目的，赶上感兴趣的衣