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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

物业管理调查报告（共16篇）

物业管理调查报告

调查对象：延吉市源泉小区

调查人员：王红

调查目的：

指导教师：李昌南（教授）

周阳

1、源泉小区物业管理现状

调查提纲：

通过对源泉小区的住户和居民进行询问和走访调查，源泉小区目

前的物业管理公司为金桥物业管理公司，该公司的法人为刘源，该

物业管理公司在管理小区的过程当中存在着很多的漏洞和不足，例

如对小区安全管理方面没有尽到自己应有的责任，卫生服务也相对

差，各种的便民服务也难以让人满意，基础设施维护不到位，对居

民的要求和提出的问题不能及时正确的解决，通过分析，造成这些

现象的原因也是多方面的，其中有一部分为外部原因，但是大部分

还是与物业公司的经营管理本身有关。通过与该物业公司管理人员

的交谈，同样也了解到在物业管理工作中他们所遇到的难题，也了

解到一部分他们公司的发展现状和水平。通过对双方材料的研究和

整理，我们小组成员对该小区所存在的问题提出了我们自己的几点

可行性建议。希望能够对小区今后的管理工作有指导和借鉴意义。

调查过程及内容：

1、该小区存在的主要问题

2、这些问题存在的主要原因

3、如何正确处理这些问题

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

主要问题：

经过现场调查和住户的反映，总结出以下问题：

1）部分楼梯间墙壁陈旧，应该进行粉刷

2）小区没有保安人员，给小区安全管理带来隐患

3）小区内停车秩序混乱，应加强管理

4）常有人到小区散发广告，住户反映，也存在不安全因素

5）小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），环境脏乱，建议加强

管理

6）小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理

7）小区随处可见垃圾，卫生服务需要加强

问题主要原因：

1）该小区的楼房已经有一定的楼龄，出现此现象是合理之情。

2）该小区没有保安人员是因为物业管理费中无此项目。

3）小区停车秩序混乱是因为没有专门的停车位，也没有负责车

辆管理的专职人

员

4）常有闲杂人等到小区散发广告是因为该小区入口没有电动门

等限制措施，也

没有做好相应的出入人员登记表。

5）环境脏乱，积水较多是滋生蚊虫较多的原因，住户居民把不

吃的食物到处乱

丢，引起食源，是造成有老鼠的原因

6）小区经常出现丢自行车现象，一方面是因为对进入小区的人

员没有进行很好

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

的监管，另一方面原因是因为该小区没有一个专门停放自行车的

自行车棚，自行车乱放，给小偷以可乘之机。

7）造成垃圾乱丢的现象是因为一方面该小区的卫生服务本来就

不到位，造成破

窗理论的上演，另一方面该小区没有张贴注意环境卫生等宣传标

语，使人们不注意，最主要原因是因为该小区的垃圾箱太少，而且

分布不合理。

合理化建议：

1）可以和业主一起商量，在各位业主集体同意的情况下，向每