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2024年网络安全防护IT外包服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2合作伙伴定义

1.3术语解释

2.服务范围

2.1技术支持服务

2.2网络安全监控

2.3安全事件响应

2.4安全漏洞扫描

2.5安全培训与咨询

3.服务内容与交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

3.4服务交付质量

4.合作期限与续约

4.1合作期限

4.2续约条件

4.3终止条款

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3付款时间

5.4付款违约责任

6.隐私与数据保护

6.1隐私政策

6.2数据保护

6.3数据泄露处理

7.知识产权

7.1服务方知识产权

7.2客户知识产权

7.3知识产权侵权责任

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达证明

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同生效

12.3合同变更

12.4合同附件

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除后的责任

14.合同生效与终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

1.1.1本合同中，“服务”指乙方根据甲方需求提供的网络安全防护IT外包服务，包括但不限于技术支持、网络安全监控、安全事件响应、安全漏洞扫描和安全培训与咨询。

1.1.2“合作伙伴”指甲方和乙方双方，甲方为服务需求方，乙方为服务提供方。

1.1.3本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，均应按照本合同附录中的术语定义进行解释。

2.服务范围

2.1技术支持服务

2.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场支持等。

2.1.2技术支持服务应涵盖甲方网络设备、操作系统、应用软件等常见问题。

2.2网络安全监控

2.2.1乙方应实时监控甲方网络的安全状况，包括但不限于入侵检测、漏洞扫描、流量监控等。

2.2.2乙方应定期向甲方提供网络安全报告，包括但不限于安全事件、漏洞情况等。

2.3安全事件响应

2.3.1乙方应在发现安全事件后立即启动应急响应流程。

2.3.2乙方应在规定时间内完成安全事件的调查、分析和处理。

2.4安全漏洞扫描

2.4.1乙方应定期对甲方网络进行漏洞扫描，并报告扫描结果。

2.4.2乙方应协助甲方修复扫描发现的漏洞。

2.5安全培训与咨询

2.5.1乙方应定期为甲方提供网络安全培训，包括但不限于安全意识、操作规范等。

2.5.2乙方应针对甲方特定需求提供定制化的安全咨询服务。

3.服务内容与交付

3.1服务交付方式

3.1.1乙方通过远程、现场或混合方式提供服务。

3.1.2乙方应确保服务的及时性和有效性。

3.2服务交付时间

3.2.1乙方应在接到甲方服务请求后，根据服务内容在规定时间内完成服务交付。

3.2.2服务交付时间应按照本合同附录中的服务时间表执行。

3.3服务交付地点

3.3.1远程服务可在任何地点进行。

3.3.2现场服务应在甲方指定的地点进行。

3.4服务交付质量

3.4.1乙方应确保服务交付符合甲方需求和行业标准。

3.4.2乙方应提供必要的服务质量保证措施。

4.合作期限与续约

4.1合作期限

4.1.1本合同有效期为一年，自双方签字之日起计算。

4.1.2合同期满前，如双方无异议，本合同可自动续约。

4.2续约条件

4.2.1双方应在合同期满前30天内就续约事宜进行协商。

4.2.2续约条件应包括但不限于服务内容、费用和期限等。

4.3终止条款

4.3.1任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。

4.3.2合同解除后，双方应按照本合同约定承担相应的责任。

5.费用与支付

5.1服务费用

5.1.1本合同服务费用为人民币万元整，分季度支付。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应按照本合同约定的支付时间，将服务费用支付至乙方指定账户。

5.3付款时间

5.3.1每季度第一个月的第一个工作日为付款时间。

5.3.2逾期付款的，甲方应向乙方支付逾期付款的违约金。

5.4付款违约责任

5.4.1甲方未按时付款，乙方有权暂停或终止服务。

5.4.2逾期付款的违约金为应付款项的X%。

6.隐私与数据保护

6.1隐私政策

6.1.1乙方应遵守国家有关数据保护法律法规，保护甲方数据隐私。

6.1.2乙方不得