通用版图书馆系统技术支持服务协议书怎么写8篇.docx

通用版图书馆系统技术支持服务协议书怎么写8篇

篇1

甲方（图书馆）：__________

乙方（技术支持服务提供商）：__________

一、引言

本协议旨在明确甲乙双方在图书馆系统技术支持服务方面的合作关系。通过本协议，双方同意共同致力于提供高效、准确的技术支持服务，确保图书馆系统的正常运行和使用。

二、服务范围

1.系统维护：乙方负责对图书馆系统进行定期维护，确保系统稳定运行。

2.技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式，确保图书馆工作人员和读者能够及时获得帮助。

3.系统升级：乙方根据甲方需求，对图书馆系统进行升级，确保系统功能和性能的不断提升。

4.数据分析：乙方协助甲方对图书馆系统数据进行深入分析，为图书馆的决策提供支持。

5.其他服务：双方协商确定的其他技术支持服务内容。

三、服务时间

本协议自签订之日起生效，有效期为______年。协议到期后，双方可协商续签。

四、费用及支付方式

1.技术支持费用：乙方按照协议约定提供技术支持服务，甲方需向乙方支付相应的技术支持费用。具体费用及支付方式详见附件1。

2.升级费用：如甲方需要乙方对图书馆系统进行升级，甲方需向乙方支付相应的升级费用。具体费用及支付方式详见附件2。

3.其他费用：如双方协商确定的其他技术支持服务内容涉及费用，甲方需向乙方支付相应的费用。具体费用及支付方式详见附件3。

五、违约责任

1.甲方如未按照协议约定向乙方支付费用，乙方有权要求甲方立即支付应付费用，并有权要求甲方承担违约责任。

2.乙方如未按照协议约定向甲方提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.因本协议引起的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他部分。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：__________

日期：__________

乙方（签字/盖章）：__________

日期：__________

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供图书馆系统技术支持服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.图书馆系统维护与保养：定期检查、保养图书馆系统，确保系统稳定运行。

2.故障排查与处理：及时响应并解决图书馆系统中出现的问题，确保系统高效使用。

3.系统升级与优化：根据甲方需求，对图书馆系统进行升级和优化，提升系统性能。

4.数据备份与恢复：定期备份图书馆系统数据，确保数据安全，并在必要时进行恢复。

5.应急响应与处置：在突发事件发生时，迅速响应并处置，保障甲方利益。

二、服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。期满后，双方可协商续签。

三、服务费用

1.乙方将按照甲方要求提供技术支持服务，并根据服务内容收取合理费用。具体费用标准由双方协商确定。

2.甲方应在协议签订后支付乙方部分费用作为预付款。后续费用根据服务进展和效果进行结算。

四、双方权益

1.甲方有权要求乙方提供高质量的技术支持服务，并确保系统的稳定运行。甲方应尊重乙方的技术成果，不得擅自修改或泄露乙方提供的技术资料。

2.乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，以便更好地开展服务工作。乙方应保护甲方的商业机密和个人隐私，不得擅自泄露或利用甲方的信息谋取私利。

五、违约责任

1.甲方如违反本协议规定，未按时支付费用或未提供必要支持和配合，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方如违反本协议规定，未提供优质的服务或擅自泄露甲方信息，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.本协议的履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议处理过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充