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第六章企业文化管理

本章学习要点及目标

①企业文化的概念和要素

②企业文化的内容和类型

③企业文化的功能

④企业文化建设的原则与途径

我们知道,每一个人都具有某些心理学家所说的“个性”。一个人的个性是由一套相对持久和稳

定的特征组成的。

当我们说一个人热情、富有创新精神、轻松活泼或保守时,我们正在描述他的性格特征。一个

企业也同样有自己的个性,这种个性我们称为企业的文化。要想成为一名优秀的管理者,首先要了

解企业文化的概念和要素,掌握好企业文化的内容和类型,熟悉企业文化的功能,并致力于企业文

化的建设。

一、什么是企业文化

广义上说,文化是人类社会实践过程中所创造的物质与精神的总和;狭义上说,

文化是社会的以及与之相适应的组织机构与制度。

而企业文化则是企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织

特点的使命、愿景、、精神、价值观和,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、

员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、等组织的文化性质是不同的。

企业文化是企业的,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其是企

业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工

在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

关于企业文化的概念,有许多不同的认识和表达:

1.学者约翰·科特和赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企

2.特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、人物、习俗仪式、文化网络、企

业环境。

3.威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性”——即确定活动、意见和行为模式的价值

观。

4.企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较

好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。

5.企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文

化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营、价值观念和道德行为准

则的综合。

识产生的行为规范。

7.企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。——全景式管理

8.(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、人

物标志的凝聚。

(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的。

(4)企业文化是在企业中寻求的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在

规则”。

(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界

成员交往的方式。

(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是

灵活——这些价值观构成公司员工、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输

给员工并代代相传。

(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和传统,共同的价值准则、道德规

范和生活信息,将各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。

(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人

群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而

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