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养老院紧急救援制度

《养老院紧急救援制度》

一、目的与需求

为了确保养老院入住老人在面对突发紧急情况时能够得到及时、有效的救援和医疗救治，保障老人的生命安全和身体健康，特制定本制度。本制度旨在规范养老院紧急救援工作的流程和责任，提高养老院应对紧急情况的能力，同时满足家属、员工及相关监管部门对养老院安全管理的期望和要求。

二、适用范围

本制度适用于养老院全体员工、入住老人及其家属，以及在养老院范围内的所有访客。

三、参考依据

1.法律法规：《中华人民共和国老年人权益保障法》、《医疗机构管理条例》、《消防法》等相关法律法规。

2.行业标准：养老服务行业的相关标准和规范，如《老年人照料设施建筑设计标准》、《养老机构服务质量基本规范》等。

3.最佳实践：参考其他优秀养老院在紧急救援方面的成功经验和做法。

4.内部资料：养老院以往处理紧急情况的案例记录、内部管理规定等。

四、制度内容

（一）应急救援组织与职责

1.成立应急救援指挥小组

组长：养老院院长，全面负责应急救援工作的指挥和决策。

副组长：副院长、医护负责人，协助组长开展应急救援工作，负责现场协调和医疗救治指挥。

成员：各部门负责人、医护人员、安保人员等，负责具体的应急救援工作。

2.明确各部门及人员职责

行政部门：负责应急救援物资的采购、储备和管理，协调外部救援力量的支援，以及信息的收集、整理和上报等工作。

护理部门：负责老人的日常护理和健康监测，在紧急情况下对老人进行初步的急救处理，并配合医护人员进行救治。

医护部门：配备专业的医护人员，负责制定和实施医疗急救方案，对老人进行紧急救治和后续治疗。

安保部门：负责养老院的安全保卫工作，在紧急情况下维护现场秩序，保障救援通道畅通，协助疏散老人和家属。

后勤部门：负责提供应急救援所需的物资和设备保障，确保水电供应、食品供应等后勤工作的正常运转。

（二）预防与预警机制

1.风险评估与预防措施

定期对养老院进行安全风险评估，包括设施设备、食品卫生、消防安全、医疗安全等方面，针对可能存在的风险制定相应的预防措施。

加强对老人的健康管理，建立老人健康档案，定期进行体检和健康监测，及时发现和处理老人的健康问题。

开展安全教育和培训，提高员工和老人的安全意识和应急能力，如消防知识培训、急救技能培训等。

2.预警机制

建立健全预警信息发布渠道，包括内部广播、电子显示屏、短信通知等，确保在紧急情况下能够及时向全体员工、老人及其家属发布预警信息。

制定预警级别和相应的响应措施，根据紧急情况的严重程度和影响范围，将预警级别分为一般、较大、重大和特大四级，分别启动相应的应急救援预案。

（三）应急救援流程

1.紧急情况报告

任何员工或老人发现紧急情况后，应立即拨打养老院内部的应急救援电话或向所在部门负责人报告。报告内容应包括紧急情况的发生时间、地点、性质、人员伤亡情况等。

部门负责人接到报告后，应立即向应急救援指挥小组报告，并根据指挥小组的指示采取相应的措施。

2.现场急救处理

在医护人员到达现场之前，发现人或现场工作人员应根据所学的急救知识和技能，对受伤老人进行初步的急救处理，如心肺复苏、止血包扎等。

护理人员应协助医护人员进行救治，提供老人的健康信息和相关资料。

3.医疗救治与转运

医护人员接到报告后，应立即携带急救设备和药品赶赴现场，对受伤老人进行进一步的诊断和治疗。

根据老人的病情和救治需要，决定是否将老人转运至附近的医疗机构进行治疗。在转运过程中，医护人员应密切观察老人的生命体征，确保老人的安全。

4.现场处置与秩序维护

安保人员应在第一时间赶到现场，设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入现场，保障救援通道畅通。

行政部门应及时收集和整理现场信息，配合相关部门进行调查和处理。

5.后续跟进与恢复工作

应急救援结束后，护理部门应继续关注受伤老人的康复情况，做好护理和照顾工作。

行政部门应及时对紧急情况进行总结和评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，完善应急救援预案。

后勤部门应及时清理现场，恢复养老院的正常秩序。

（四）应急救援物资与设备保障

1.物资与设备配备

养老院应配备必要的应急救援物资和设备，如急救药品、医疗器械、消防器材、防护用品等，并定期进行检查、维护和更新，确保物资和设备的完好和有效。

2.物资与设备管理

行政部门应建立应急救援物资和设备的管理制度，明确物资和设备的采购、储存、使用、维护和报废等环节的管理要求。

设立专门的物资储存仓库，对物资和设备进行分类存放，确保物资和设备的安全和便于取用。

（五）培训与演练

1.培训计划

制定年度应急救援培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。培训内容包括急救知识、消防知识、应急处置流程等。

定期组织员工参加应急救援培训，邀请专业人员进行授课和指导，提高员工的应急救援能