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旅游学概论期末复习整理

第一章旅游学基本问题

什么是旅游学？——旅游学就是将旅游作为一个综合的社会现象，以其所涉及的各项要素的有机整体为依托，以旅游者活动和旅游产业活动在旅游运行过程中的内在矛盾为核心对象，全面研究旅游的本质属性、运行关系、内外条件、社会影响和发生规律的新兴学科。

旅游学的研究内容——1.旅游的本质与起源；2.旅游活动的基本要素及其相互关系（旅游活动由旅游主体、旅游客体和旅游媒体三要素构成）；3.旅游产业结构调整与旅游企业经营管理；4.旅游发展所带来的影响；5.旅游的组织机构和旅游政策法规（旅游政策对旅游业的发展方向有着决定性影响）。

旅游学的研究框架：1.旅游活动认知模型框架：O-D模型（旅游客源地、途径地区、旅游目的地）——由旅游者、旅游业、地理区域三个基本元素构成。2.旅游系统的机制解释框架：由客源市场系统、出行系统、目的地系统、支持系统构成。

第二章旅游学的核心概念

旅游的定义——旅游是人们出于主观审美、娱乐和社会交往等非就业性目的，暂时离开自己的常住地到旅游目的地进行的一年以内的短期外出访问所引起的一切现象和关系的总和。

旅游的基本属性——1.旅游的消费属性；2.旅游的休闲属性。

旅游者的产生条件——旅游者产生的客观条件：1.收入水平（尤其是可自由支配收入的水平，个人或家庭的可支配收入越高，其成为旅游者出游的可能性就越大）；2.闲暇时间（即自由时间或可随意支配时间，包括每日余暇、周末双休、公共假日和带薪假期）；3.其他条件（身体能力状况、家庭状况、旅游交通条件、旅游点的社会治安情况以及政府对待旅游业发展的态度等）。

旅游者产生的主观条件：1.探新求异；2.增知广识；3.寻求尊重和自我实现。

旅游者的类型及特点——类型：观光游览型旅游者、娱乐消遣型旅游者、文化知识型旅游者、公务商务型旅游者、医疗保健型旅游者等。

特点：1.观光游览型旅游者：（1）观赏自然景观和人文景观，增长见识、陶冶情操；（2）在旅游地逗留时间较短、花费较少；（3）对旅游景点特色和价格比较敏感。

2.娱乐消遣型旅游者：（1）追求娱乐、消遣和观赏享受；（2）对旅游产品的质量、旅游安全和价格比较敏感；（3）外出季节性较强。

3.文化知识型旅游者：（1）具有较高的文化素养，较强的求知欲；（2）具有某项专长或特殊兴趣，乐于与人切磋交流；（3）对导游的文化知识基础有较高的要求，对日程安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。

4.公务商务型旅游者：（1）有一定的身份和地位，对旅游产品和服务的质量

要求较高；（2）公费开支，支付能力较强；（3）公务或商务在身，对旅游目

的地和旅游时间没有太多选择余地；（4）人数相对较少。

5.医疗保健型旅游者：（1）有较高的收入、较多的闲暇时间；（2）保持健康或恢复健康的欲望较强；（3）对旅游项目中保健、康体、医疗等功能比较敏感；（4）中老年人比重较大，停留时间较长。

旅游资源的概念——旅游资源是指那些凡是能够激发旅游者的旅游动机并促动

其现实旅游活动，可能为旅游业发展所利用，并由此产生一定的经济、社会及

生态环境效益的一切自然存在和社会创造。

旅游资源的特点：1.观赏性和体验性；2.时限性和区域性；3.多样性和区域性；

4.垄断性和不可迁移性；

5.永续性和不可再生性；

6.吸引力的定向性；

7.可创

新性。

旅游资源的分类——按旅游资源的性质和成因：自然旅游资源（气候天象、地

文景观、水域风光、生物景观等）和人文旅游资源（文物古迹、文化艺术、民

俗风情、城乡风貌等）。

旅游资源系统：2大类，8主类，31亚类，155基本类型。

自然景系：地文景观景类、水文景观景类、气候生物景类、其他自然景类；

人文景系：历史遗产景类、现代人文吸引物景类、抽象人文吸引物景类、其他

人文景类。

旅游产品——指有旅游经营者凭借旅游吸引物、旅游交通和旅游设施产生或开

发出来的，为了迎合旅游者审美和愉悦的需求，通过市场途径提供给旅游者消

费的一切有形实物产品和无形服务产品的总和。

旅游产品的层次：1.旅游产品的组合层次：核心产品（食宿行游购娱）、形式

产品（价格、商标、类型、品质、形态）和延伸产品（售前服务、售中服务、

售后服务）。2.旅游产品的功能层次：基础型产品（属于最基本的旅游形式，

是旅游规模与特色的基础）、提高型产品（满足旅游者由“静”到“动”的多

样化心理需求，通过旅游文化内涵的动态展示，吸引旅游者消费向纵深发展）

和发展型产品（满足旅游者自主选择、投身其中的个性需求，是形成旅游品牌

特色与吸引旅游者持久重复消费的重要方面）。

旅游产品的构成——1.旅游产品的要素构成：旅游吸引物、旅游设施、可进入

性和旅游服务。2.旅游产品的价值构成：核心价值（审美与愉悦）、展现价值（价格、区位、质量、声誉）、追加价值（交通、住宿、购