管理信息系统 第一章 绪论.ppt

第二节经营环境与管理变革趋势启示现代企业经营环境的变化导致信息爆炸式增长，为了应对环境变化，必须进行管理创新，而任何管理变革与创新均须以大量信息和知识占有为前提，因此，企业的信息处理能力成为决定其竞争力的关键要素。另一方面，IT技术与其它产业技术的融合是现代企业技术创新和价值增殖的源泉。浙江省重点教材第三节信息及其度量1.信息的概念信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借某种载体加以传递的有用知识。这一定义包含四方面的内容：（1）信息是对客观事物特征和变化的反映。（2）信息是可以传递的。（3）信息是有用的。（4）信息是知识。一、信息的概念与特征浙江省重点教材第三节信息及其度量2.信息和数据的联系和区别数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。信息则是进行提炼、加工并赋予一定意义解释后的数据。信息有着严格的有用性要求与限定,信息不随承载它的物理设备形式的改变而变化，数据则不然。信息和数据是两个不可分割的概念，信息须用数据来表征。但在并非严格的场合，人们常将二者视为同义。一、信息的概念与特征现实世界数据信息观察记录提炼加工浙江省重点教材第三节信息及其度量一、信息的概念与特征浙江省重点教材3.信息的特征（1）事实性（2）时效性（3）共享性（4）可压缩性（5）不完全性（6）增殖性（7）等级性第三节信息及其度量4.管理信息管理信息一般是指以企业生产经营活动中收集的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释和明确意义后，对企业经营管理决策产生影响的信息。管理信息与一般意义信息的基本特征相同，所不同的只是其来源与应用领域的限定，因此，通常把管理信息简称为信息。一、信息的概念与特征浙江省重点教材管理信息的层次特征战略级战术级作业级来源寿命精度加工保密方法要求外长低不固定高内短高固定低浙江省重点教材第三节信息及其度量二、信息的度量信息的价值因人、因事而异，但信息的基本效用是消除人们认识上的不确定性，这对所有未知者都是一样的，一则信息所消除的不确定程度越高，那么，它的信息量越大，即：信息量与事件发生的概率呈反比。信息论创始人香农（C.E.Shannon）1938年首次提出了比特（bit）的概念，他将含有两个独立均等概率事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息量定义为一比特，从而解决了不确定性的度量问题。浙江省重点教材CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo*第一章绪论本章学习目标知识目标了解：信息、信息系统的概念。理解：信息与企业价值增值的关系；现代企业经营环境、管理变革趋势与信息技术的关系；信息系统与管理的关系；管理信息系统的学科体系与研究内容。掌握：信息的特征和度量方法。能力目标浙江省重点教材能计算信息量。本章内容信息与企业价值增值1现代企业的经营环境与管理变革趋势2信息及其度量3信息系统与管理4管理信息系统的学科体系与研究内容5浙江省重点教材第一节信息与企业价值增值浙江省重点教材1、企业价值链美国学者迈克尔·波特首先提出了价值链(ValueChain)的概念。企业价值链由企业运行的各有机构成部分，如资金流、物流、信息流等各自形成的小链交织而成。其中，企业的信息流形成了一条信息价值链(InformationValueChain)，这个链条上各环节信息处理与传递的快捷流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保证，信息的有效利用是企业价值增值的前提。第一节信息与企业价值增值供应市场采购加工销售需求市场物流过程资金流过程资金流