第二章 管理信息系统概论.ppt

本章内容管理信息系统的概念1管理信息系统的发展2管理信息系统的结构3MIS的典型模式—企业资源计划（ERP）4浙江省重点教材第一节管理信息系统的概念管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是一个不断发展的概念，其含义有广义和狭义之分。1970年,瓦尔特·肯尼万(WalterT.Kemevan)最早给出的定义是:“以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。”一、定义浙江省重点教材第一节管理信息系统的概念瓦尔特给出的定义是从系统论和管理控制论的角度而言的，强调的是MIS的决策服务功能，而不论其具体实现方式如何。从这一含义看，任何组织都有一个伴随内部组织机构而存在的MIS。可见，广义MIS是指为管理决策服务的信息收集、加工、存贮、传递、检索、输出利用系统。一、定义浙江省重点教材第一节管理信息系统的概念随着管理环境的变化和信息技术的发展，1985年，高登·戴维斯（GordonB.Davis）最早给出的狭义MIS定义是：“它是一个利用计算机硬件和软件，分析、计划、控制和决策模型，手工操作以及数据库的人-机系统。它能提供信息，能支持企业或组织的运行、管理和决策。”这一定义对MIS的功能内涵、组成与实现方式做出了限定，强调信息系统与人、组织、环境的交互作用。一、定义浙江省重点教材第一节管理信息系统的概念随着社会环境、信息技术和管理变革的新变化，MIS的功能和内涵也有了新发展，其内涵有所拓展，得到广泛认可的最新MIS定义是：MIS是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。一、定义浙江省重点教材第一节管理信息系统的概念由企业组织机构、管理人员、规章制度等构成管理系统由硬件、软件、数据库、信息处理规程及信息管理人员等组成由终端设备、通讯线路和通讯控制设备组成信息处理系统信息传输系统二、管理信息系统的组成一个完整的MIS都包括以下三个相关系统：浙江省重点教材第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的基本功能与特点浙江省重点教材1.基本功能12345数据处理功能预测功能计划功能控制功能决策优化功能第一节管理信息系统的概念2.特点三、管理信息系统的基本功能与特点浙江省重点教材具有集中统一的数据库，由数据库管理系统集中管理信息资源，并为各种用户所共享具有能够发现问题、分析并寻找最优解的数学模型库。高级的智能模型能和管理者以对话的形式交换信息，从而组合模型，并提供辅助决策信息具有预测、状态报告和控制能力面向决策，能为企业各管理层次提供决策支持第二节MIS的发展一、发展历程MIS的发展经历了六十余年的时间，从其发展变化特征来看，大体可以分为五个阶段：单项信息处理阶段（20世纪50年代中期～60年代中期）1综合信息处理阶段（20世纪60年代中期～70年代初期）2系统信息处理阶段（20世纪80年代）3纵向一体化集成阶段（20世纪90年代）4集成信息系统阶段（21世纪～）5浙江省重点教材MIS的发展历程浙江省重点教材MIS与其它常见信息系统的关系浙江省重点教材MPR物料需求计划ERP企业资源计划OA办公自动化DSS决策支持系统MIS包括：SCM供应链管理EDI电子数据交换CRM客户关系管理第二节MIS的发展二、未来发展趋势浙江省重点教材应用范围越来越广注重以人为本注重协同生态多媒体化注重知识管理自动化智能化集成化网络化第三节MIS的结构MIS的结构是指MIS各个组成部分之间相互关系的总和。从不同的侧面观察和理解，MIS构成了多种结构形式，主要有：概念结构物理结构软件结构功能结构浙江省重点教材第三节MIS的结构一、概念结构信息管理者信息用户信息源信息处理器从总体概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即:信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。浙江省重点教材第三节MIS的结构