服务工程师岗位职责(精选15篇).pdfVIP

服务工程师岗位职责（精选15篇）

服务工程师岗位职责（精选15篇）

服务工程师岗位职责篇1

1、机械类或机电一体化类专业大专以上学历，年龄35岁以下;

2、具备液压设备、机械、或电气相关知识/工作经验;

3、反应敏锐、身体健康、吃苦耐劳、责任心强、执行力强;能胜任长期出

差工作;

4、具有良好的人际交往能力、客户沟通能力、团队协作意识。

服务工程师岗位职责篇2

1、负责公司线上以及远程售后服务渠道的维护，及时接听用户来电或者微

信信息，解答用户疑问和反馈产品问题;

2、对客户反馈的产品相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的解决方

案，无法远程解决的问题及时反馈并协调售后上门服务;

3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和

迭代，持续完善公司内部售后流程，提升工作效率及客户满意度;

4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，

提升落地产品使用率及用户体验;

5、协助进行机器人产品售后安装、调试、维护工作。

服务工程师岗位职责篇3

1、2年及以上工作经验，大专以上机电一体化、电气自动化相关学历，有

电工证更佳;

2、有两年以上工业自动化现场工作服务经验;能指导自动化行业中小型电

气系统安装，解决电气系统运行出现的各种电气技术问题;熟悉仪器仪表、电气

安装调试等相关规范;

3、能熟练使用1至2种常见品牌PLC编程，如OMRON、三菱、西门子软件

等;

4、熟练使用1至2种上位机、触摸屏编程及调试;

5、熟悉使用工业自动化元件如：仪器仪表、气动件、电气件、单相/三相

第1页共10页

电机、步进/伺服电机、变频器等;

6、有化工生产控制系统、生产线调试经验者优先;

7、良好的沟通表达能力，抗压性强。

服务工程师岗位职责篇4

1、能够很好地与客户沟通，及时反馈任务过程中遇到的问题，以客户价值

和结果成功为导向开展一切相关的工作;

2、能够独立完成洗碗间或者后厨的测量、方案设计，以及其他售后支持等

相关工作;

3、能够独立完成各种洗碗机、洗杯机、软水器，以及其他边缘设备的安

装、培训、维修和巡检等工作;

4、需要长时间奔波和劳作在餐饮后厨和交通线路上，不胜体力者请勿投

递。

服务工程师岗位职责篇5

职责：

1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且

及时进行处理或升级;

3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维

护、配置调整、定期备份等相关工作;

4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等

工作;

6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟

悉CenterOS、Redhat、SUSElinux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、

维护;

第2页共10页

3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、

HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、

SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据

备份系统;

4、熟悉当前主流hp-ux、IBMAIX操作平台者优先。

5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle

数据库常见的问题维护能力的优先。

6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先

7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一

定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;

8、能够根据工作安排，进行出差。