原创力文档- 1、本文档共62页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
东风日产销售特训营;培训纪律;回顾;第二讲销售顾问置换标准作业流程;一如何应对电话咨询;东风日产在礼品的选择上,更注重能否使您的NISSAN精彩生活得以无限扩展.
标准：对重复性事物和概念所做的统一规定。
三如何做好置换过程中价格谈判
“您是咨询新车还是对我们的置换业务感兴趣？”
了解顾客的基本车辆情况
将以上话述牢记于心，并能把标准制胜的原理灵活运用。
再次对置换标准进行说明，突出给客户带来的利益
询问顾客问题—利益诱导+专家身份
如何做好置换过程中价格谈判
您如果单独处理手中的旧车,跑市场、谈价格、办手续，无疑会耽误您很多的时间，给您增添不少的麻烦。
如何结合置换进行展厅接待
如何结合置换进行展厅接待
引发顾客感性采购敏感点,邀请顾客来店
三如何做好置换过程中价格谈判;如何应对电话咨询;如何应对电话咨询;如何应对电话咨询;如何应对电话咨询;如何应对电话咨询;二如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;
如何结合置换进行展厅接待;不打你,不骂你,我用行动感化你！
引发顾客感性采购敏感点,邀请顾客来店
东风日产在礼品的选择上,更注重能否使您的NISSAN精彩生活得以无限扩展.
四大疑惑：产品、销售主体、销售顾问、自己
如何结合置换进行展厅接待
化解被动局面
如何结合置换进行展厅接待
举例：您的车多长时间了？
要是把张先生谈跑了我可不答应啊！
客户要得是品牌产品下合理的价格
询问顾客问题—利益诱导+专家身份
社会认同：谎言说了100遍，就变成真理
询问顾客问题－利益诱导＋专家身份
-二手车置换业务培训(02);
如何结合置换进行展厅接待;
如何结合置换进行展厅接待;
如何结合置换进行展厅接待;
如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待
询问顾客问题—利益诱导+专家身份
举例：您的车多长时间了？
您如果单独处理手中的旧车,跑市场、谈价格、办手续，无疑会耽误您很多的时间，给您增添不少的麻烦。
顾客与销售顾问谈：为了新车价格更低
如果客户在电话中询问旧车价格，销售顾问应该怎么办？
询问顾客问题－利益诱导＋专家身份
如何结合置换进行展厅接待
学好SPIN，客户死定
三如何做好置换过程中价格谈判
它应该成为职业销售人员的“口头语”。
要点四：再次预约的当天一上班，立即给顾客打一个电话，提醒顾客不要再失约
……当然，现在跟您说这些有点不合时宜，毕竟置换的前提是您先得选好新车。
销售顾问展厅接待标准流程及流程细解;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;只谈感情，不谈车，利用顾客同情心
赢得好感的技巧：同类人、人们对示弱的人有好感
而我们东风日产置换业务可以为您提供一站式服务，您只需准备好相关的资料，买新车、卖旧车一次就给您全办好了，方便快捷。
东风日产的专业置换业务是服务于新车销售，并不以赢利为目的的。
东风日产在礼品的选择上,更注重能否使您的NISSAN精彩生活得以无限扩展.
要是把张先生谈跑了我可不答应啊！
如何结合置换进行展厅接待
如何结合置换进行展厅接待
东风日产置换业务的标准话述反复练习，直到每位员工都能脱口而出！
引发顾客感性采购敏感点,邀请顾客来店
是人们对事物进行选择、判断时共同遵守的准则和依据。
如何结合置换进行展厅接待
一如何应对电话咨询
……当然，现在跟您说这些有点不合时宜，毕竟置换的前提是您先得选好新车。
你们置换的手续麻烦吗？
要点一：用销售顾问的手机拨打，不使用专营店的固定电话
社会认同：谎言说了100遍，就变成真理;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;如何结合置换进行展厅接待;三如何做好置换过程中价格谈判
;如何做好置换过程中价格谈判;如何做好置换过程中价格谈判;如何做好置换过程中价格谈判
如何做好置换过程中价格谈判
必须额外让客户接受三个条件，其中一个条件以诡秘的方式演练出来
将以上话述牢记于心，并能把标准制胜的原理灵活运用。
二如何结合置换进行展厅接待
不少人已经成为它的拥有者。
引发
文档评论（0）