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服务礼仪期末试卷及答案.docx

服务礼仪期末试卷及答案.docx

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    期末试题(A)

    考试科目：效劳礼仪考试类别：考试 考试时间：90分钟考试年级：

    班级

    姓名

    得分

    一、名词解释〔3*5=15分〕1、纯度：

    2、仪表：

    3、饰品：

    4、内在美：

    5、效劳礼仪：

    二、单项选择题〔2*15=30分，请把答案填写到以下表格中〕

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    题号

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    答案

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    题号

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    答案

    1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为〔 〕。A、19响 B、17响

    C、21响 D、20响

    2、效劳人员为效劳对象引导带路时一般应行进在效

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