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2024年医院护士年度工作总结参考范本

在护理职责中，每位护士都承载着重要的任务和责任！护士的角

色并非易事，这无疑是所有护理专业人员的共同感受。护理工作充满

挑战，唯有亲身体验，才能深刻理解其艰巨性。

一、全年护理工作量及达标情况

1、工作量：急诊处理____人次，参与抢救____人次，协助急诊手

术____例，护理观察病人____人次，出车____次，处理突发事件____

次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达成____，无菌物品合格率

____，病历书写合格率____，护理综合满意度____，护理技术操作考

核合格率____。

二、强化护理人员服务意识，提供卓越服务

1、深化服务理念

全体护士参与医院组织的优质服务培训课程，不断进行礼仪行为

训练，规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，确保在实际工作

中应用。持续探讨沟通技巧问题，增强护理人员对潜在纠纷的预见

性，有效处理工作中出现的各类矛盾和分歧，共同建立和维护患者对

护理服务的信任，全年实现0投诉，综合满意度达到____%。

2、以人为本，充分满足患者的就诊需求

三、科学化、制度化的护理管理，严格监督制度执行情况

1、通过分组区域管理，实施连续性排班，减少交接班频率，有效

利用人力资源。通过资深护士的动态质量控制，减轻年轻护士的工作

压力，减少护理隐患，确保各班次的护理质量。

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2、明确质控员的分工，专人负责各区域的物品、工作流程管理，

及时发现并反馈问题，讨论修订，以确保各区域的护理质量。严格执

行绩效考核制度，如实反映人员层级能力，使护理质量控制落实到

位。

3、经过一年的调整，护理团队结构趋于合理，根据急诊区域划

分，基本实现按个人工作能力定岗，实现护士层级管理，合理分配使

用人力资源。

4、畅通急诊绿色通道，提高抢救成功率。对于各种急、危、重症

患者，充分利用绿色通道措施，为抢救赢得宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案，包括突发事件的应对预案。

6、制定各区域详细工作指南及工作告知事项，为新入科人员和年

轻护士提供工作注意事项，系统引导他们更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1、全年科室组织业务学习____次，病例讨论____次，操作培训

____项。

2、第二季度，全科人员完成急诊岗位技能培训，操作考核全员达

标，护士业务技能得到进一步提升。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排护士到ICU进修学习危

重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室学习小儿头皮针穿刺技术，

提升小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士短期进修，将新的护理理

念带回科室。全年完成____名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断强化护士

的应急反应能力，加强急救技能训练。

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6、根据护理部要求，进行微型培训，提高年轻护士的技术操作熟

练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员在空闲时段进行小组病例

讨论及护理查房，效果显著。

7、制定急诊岗位培训手册，组织人员进行科室人员层级能力评

估，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理

病例个案分析一例，通过案例分析培养护士批判性思维，提高护理人

员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

____在护理实践中，虽然取得了一定的成就，但也存在不足，未

能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中表现出消极、被动的态

度。在为患者服务过程中，个别人员的语气可能显得冷漠、生硬，容

易引发患者的不满情绪等。

以上内容已按照要求进行了改写，保持了原文的含义，但采用了

更严谨、稳重、理性的语言风格。

2024年医院护士年度工作总结参考范本（二）

年度的工作已圆满结束，我内心深感宽慰。在过去的一年中，最

令我欣慰的转变是我从实习护士成功转为正式护士，这标志着我无需

再为未来的职业生涯忧虑，我可以全心全意地投入护士这一工作岗

位。

回顾这一年的职责，我认为自己达到了基本要求。我没有做出显

著的特殊贡献，也没有发生重大失误，只是日复一日地