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赢在心态培训心得体会

赢在心态培训心得体会1

很多服务人员认为，服务只要做到了就行，看法应当不会有什么。其实不然。记得有一次，我们几个伴侣为找一个便于谈话的地方，进了一家咖啡店。一进门就大吃一惊，由于我们观察一个染了一头金发的青年站在门口。我们进去的时候，他什么也没说。直到我们落座时他才小声说了一声“欢迎光临”，但仍是一脸不兴奋的样子。拿咖啡过来时，把杯子“当”的一下就放在桌子上，咖啡也洒了出来，可他还是一脸不在乎的表情。也正是从服务员的服务看法就会感受到该店的接待看法很差，自然谈不上开心消费了。因此，服务员必需留意自己的服务，不能让客人感受到有任何的不开心，就算是娴熟的服务员也有疏忽大意，让客人感到不开心的时候。因此，时刻留意，随时保持对顾客热忱仔细的看法，是每一个服务人员都应秉持的基本服务理念。也正是有这样的服务看法，留给顾客好的第一印象，才会有今日阳光的辉煌成果。

通过《赢在仔细》一书的学习，是我深深明白了，在工作中的仔细看法是多么的重要。由于仔细负责的看法对执行力有直接影响，作为一名阳光人，假如说不能培育出自身对本职工作仔细负责的看法，不能以优质、高效地执行和落实工作任务，那么，完成日常工作任务都会困难重重，应对同行竞争、共克时艰则更是无从谈起。而有好的政策，假如没有仔细负责的看法来保证它的执行和落实，一切也是空谈,甚至还会造成不行估量的损失。

在三国演义中的“痛失街亭”一事便是最正确佐证。假如马谡能够严格遵照诸葛亮的战略部署，或是消退自满心情接受助手的建议，对要隘的地理环境进行仔细细致的分析,在山脚要道扎寨安营把守，街亭也就不会失守。街亭的失守，直接造成了马谡的被斩，打乱了蜀国整个战略部署，直接导致蜀国在后面战事中的到处被动。

所以说，仔细负责的工作看法,在很大程度来说,是综合素养的外在表现。假如一个人没有良好、正确的工作看法，那么他即使才高八斗、学富五车也只能“怀才不遇”。真正完成好一件事，落实好一项工作，不管大小，都要付出最大的努力，才能取得胜利。有句名言道：“机会只留给有预备之人”。也就是说，胜利是为勤奋、努力的人预备的，这一类人，必定具有对人生、对工作仔细负责的看法，即使面对再小之事，再简洁的工作，也必将全力以赴。但如果是懒散之人，以玩世不恭的姿势对待自己的工作和职责，即使天赋再高，也很难有大的修为和成果。由于困难就不做，或是不仔细负责的去做，势必无法取得好的`效果，这也就是为什么有时完全合理、可行的政策执行起来却达不到预期的目标，或是与预期的目标有偏差的缘由所在。

所以，应当以仔细负责的工作看法投入到工作中去。专心体会“仔细“的真正含义。

领导说“看法确定水平”、“详情确定成败”。每个人的力量、素养有差异，但最关键的在于我们的工作看法，我们端正了看法，以一种仔细、执著、勤勤恳恳的看法面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实仔细地看法可以弥补我们自身力量上的缺陷，使自己独特和人格更加完善，力量不断提高。海尔总裁张瑞敏曾说过：把简洁的事做好了就是不简洁，把简单的事做好了就是不简单。不仔细，简洁的事也会做糟，简单的事也会做错。

有付出才有所得，这是我始终深信的，也在这本书里找到了确定的答案。有预备的人，仔细做事、专心做事的人，才会得到别人的信任，才会得到更多的进展机会。

赢在心态培训心得体会2

上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《xxx》的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的沟通还有台湾特有的记念币发，大大的激发了员工回答下列问题的热忱。其中本公司员工的每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢乐?声。在一片快乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应当具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示：

其一、要做事、先做人，多一个伴侣比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交伴侣，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠伴侣”，多一个伴侣，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。

其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。

其三、在公司上班要有仆人的心态、团队制胜、主动听从、付出心态、学习心态、虚心归零、标准意识、最终要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有仆人翁的精神，要注意团队协作，听从领导的支配，让人家感觉你是一个值得信任的人，不找借口。虚心归零把以前的荣辱都遗忘重新开头，这样才能学到更多的学问，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不