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19 24种绝对成交的销售话术和技巧.pdfVIP

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销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交.没有成交,再好的

销售过程也只能是风花雪夜.在销售员的心中,除了成交,别无选择.

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾

客“心中结”,才能实现成交.在这个过程中办法很重要,下面由学习

啦小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧,希望大家喜

欢!

24种能促成交易的销售实用话术和小技巧

1、顾客说:我要考虑一下.

对策:时间就是金钱.机不可失,失不再来.

(1)询问法:

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的

介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不

敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下

药,药到病除.如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您

要考虑一下?

(2)假设法:

假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有

可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.

如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,

可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),

现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法:

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购

买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如:??先生,

说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说:太贵了.

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵.

(1)比较法:

①与同类产品进行比较.如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便

宜多啦,质量还比??牌子的好.

②与同价值的其它物品进行比较.如:??钱现在可以买a、b、c、d等

几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵.

(2)拆散法:

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不

贵,合起来就更加便宜了.

3、顾客说:市场不景气.

对策:不景气时买入,景气时卖出.

(1)讨好法:

聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成

功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的

时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人

士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!

(2)化小法:

景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说

在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化

小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如:这些日子来有很多人

谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不

会影响您购买??产品的.

(3)例证法:

举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同

行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客

向往,产生冲动、马上购买.如:某某先生,??人??时间购买了这种产

品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同

的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

4、顾客说:能不能便宜一些.

对策:价格是价值的体现,便宜无好货

(1)的失法:

交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全

面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身

是个遗憾.如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的

问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达

到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).

(2)底牌法:

这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低

一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有

十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.

(3)诚实法:

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真

理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如:如果您确实需要低价格的,

我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,

您可以看一下.

5、顾客说:别的地方更便宜.

对策:服务有价.现在假货泛滥.

(1)分析法:

大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是

产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三

个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支

花”.如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高

品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您

在别的地方购买,没有这么多服

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