2024双十一暨未来零售发展研究报告.pptx

2024双十一暨未来零售

发展研究报告

2024.12;

0情价值已成商业共识

0新2焦点:平台用户体验

新标杆:产业协同构建

短剧电商正当时;

n亿邦智库采取深度调研等形式，与部分企业代表、机构及行业专家进行深入交流，获得相关一手信息和数据。

n行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等。

法律声明

n本报告由亿邦智库独立制作和发布。报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护，未经本机构书面许可，任何组织和个人不得使用报告中的信息用于商业目的；任何非商业性质的报道、摘录及引用请务必注明版权来源。

n本报告中的数据均采用研讨、调研或二手数据研判所得，部分数据未经相关企业直接认可；同时限于数据可得性等客观因素，部分数据未必;

消费预期谨慎，

情绪价值已成商业共识;140

120

100

80

60

40

20

0;;

在文化思潮、供给丰富、人口流动等因素的影响下，消费者的理念呈现出更多元的特征，人们开始追求内在的精神满足，注重健康可持续的生活

理念，力求通过消费表达并彰显自我，也更加理性地审视自身实际需求。与此同时，随着消费者对情绪、社交乃至文化认同的重视程度与日俱增，理解并满足这一价值的品牌将更能赢得消费者的青睐。;;

运动户外

增长率

31355.0%

6146.9%

1916.3%

483.8%

412.5%

189.2%

184.5%;

家用电器

GMV（亿元）增长率

洗烘套装

电动奶粉

搅拌器/摇奶器

奶瓶消毒器

/消毒锅

嵌入式电蒸箱

母婴厨房小家电

调奶器/恒温

调奶杯

咖啡机;

新焦点:平台用户体验与营商环境再平衡;;;;;

支付互通物流合作;

589个品牌11·11成交破亿

119个

成交破亿直播间;

n针对新商家和中小商家推出“新商首月佣金限免”、“入驻90天定向激

励”和“新店特惠营销活动”等政策，旨在帮助商家降低成本、提高效率，并快速打开市场。

n强调内容生态的建设，通过“百大红人上新啦”“百大萌主大赛”等特色品类活动，提供优质商品和丰富多彩的内容，激发了作者生态的活力。此外，内容与货架场的联动也带动了货架场成交额的增长，货架场成交额占据大盘42%。;

n推出了“百亿减免”系列举措，包括技术服务费退返权益、下调店铺保证金、免除偏远地区物流中转费、升级商家售后服务等一揽

子减免举措。同时，拼多多正式启动了“新质商家扶持计划”，旨在通过扶持“新质商家”多维创新，满足消费者个性化、多元化的需求。;

在居民消费预期理性、消费观念成熟的背景下，知乎已成为众多用户进行消费信息验证与决策的核心平台。其专业、真实且值得信赖的内容不仅助力用户构建知识体系，还有效辅助消费决策。知乎用户普遍拥有高学历与高收入，注重品质生活，愿意为更好的产品或体验支付溢价。双11期间，知乎用户端消费单价、商家端品牌数量均实现同比高增长。在当前消费环境下，知乎用户是值得品牌重点关注并建立深度链接的高价值人群。;

新标杆:产业协同构建品牌新范式;;;

伴随零售触点和场域的多元化、碎片化，以全渠道、全场景、全链路建设为核心的全域经营已然成为零售企业构筑竞争力重要策略。全域经营涉及3个关键维度：第一，打通前端后端，搭建品牌与消费者的触点渠道，反向指导供应链研发生产，提升商品周转率与客户满意度；第二，打通公私域，深度运营用户，实现用户资产沉淀及全生命周期的陪伴与管理；第三，从销售端和用户侧打通线上线下，精准匹配供需并提供一致的品牌体验。;随着零售行业用户争夺趋向白热化，企业通过单一要素优势已经难以在内卷的市场环境下占据先机，行业竞争开始向产业链条的竞争转化。部分行业先行者通过向产业上下游合作伙伴提供营销、供应链、金融等多维度赋能，构筑了基于产业高效协作及精益运营的新竞争力。通过对经销商的赋能，品牌商可以更有效地利用经销商的本地市场知识、客户关系和销售网络，实现产品快速分销和市场覆盖。同时，提升经销商的专业能力和服务水平，也有助于增强消费者对品牌的忠诚度和满意度，从而在激烈的市场竞争中构建差异化优势。;

在存量时代碎片化的消费场景下，零售企业需要实现全域需求的敏捷感知，响应消费者多元化、个性化的消费需求，并且通过高效协同履