社会化电子商务背景中网络口碑对消费者购买意愿的影响.docx

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2024-12-25 发布于广东
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摘要

伴随着第二代互联网的快速发展与社交媒体的巨变，社会化电子商务已然成为传统电商的延伸，焕发出全新的活力。在此背景下，商品信息的分享与传播者不再仅仅是商家，越来越多的消费者选择在购买后主动生成产品或服务的信息，并通过社交互动传递给其他潜在消费者。网络口碑作为社会化电子商务的核心环节在消费者购买决策的过程中发挥着重要的作用。本文着重探索社会化电子商务背景中网络口碑对消费者购买意愿的影响机制，以期为商家进行网络口碑信息管理提供有效的建议。

本文首先对社会化电子商务、网络口碑、情感反应等基本概念进行界定，并对该领域已有的研究进行文献综述。然后，基于ELM、IAM和SOR理论构建本