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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

人力资源部AB岗工作制度（第一版）

第一篇：人力资源部AB岗工作制度(第一版)

人力资源部AB岗工作制度

（试行）

为改进工作方式，提高工作效率，增进岗位间相互学习，培养业

务多面手，为岗位轮换奠定基础，制定本制度。

一、AB岗工作制

指定原履行工作职责的人员为A岗，当A岗承担人因出差、开会、

休假等情况离岗期间，确定顶岗的人员为B岗，由B岗人员代替A岗

履行部分职责的工作制度，以确保各项工作及时开展。

二、相关规定

1、确定的AB岗人员要相互熟悉对方的岗位职责，熟悉具体业务

和工作流程，避免出现无人顶岗或顶岗不顶用的现象。

2、B岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，防止顾此失彼，顶岗

期间，享有A岗责任人的职责权限，对A岗的工作负责。

3、A岗离岗时，应当提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交

的，B岗责任人要主动顶岗。A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好

本职位工作外，承担A岗的以下工作：

（1）接待A岗的来访人员，对有关工作问题作一般性解答；（2）

接收上报、交付A岗的材料，受理A岗一般性事务工作，对不能处理

的事项，应认真做好记录并及时与A岗取得联系，重要工作向A岗直

接主管或部门负责人汇报；

（3）处理A岗的紧急工作事项。

4、A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗外出期间处理

工作的有关情况，并将有关资料移交A岗承担人。

三、实施措施

1、一个标识牌

在AB岗周期内，AB两岗位人员在办公桌立标识牌，内容包括本

岗位人员信息，B岗人员信息，欢迎监督的信息等，标识牌要放置在办

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

公台案的明显位置。

2、一堂课

A、B两个岗位人员要熟练掌握彼此业务，在AB岗周期内，要利

用合适时间相互授课一次，授课内容包括AB两岗位内容，要求有PPT

课件、有投影，授课时邀请监督人员参加。

3、一个记录本

AB两岗人员，每人配发一本专用记录本，用以记录学习内容、B

岗工作内容、工作交接内容等

4、一场考试

在AB岗周期内，组织一场考试，包括笔试和实操。

四、考核

在AB岗期间，AB两岗人员出现下列行为的要给予考核：

1、顶岗期间因不熟悉B岗业务造成工作延误，影响工作进度的，

每次扣1分；

2、因推诿扯皮、消极处理、工作交接不善造成工作延误，每次考

核责任人1分；

3、收到员工投诉的，每次考核责任人1分；

4、违反本制度第二、三章规定的，每次考核1分，考试不及格的

每次考核1分；

五、附则

本制度为部门内部制度，修改、废止须经部门会议讨论决定。

2014年4月4日

第二篇：AB岗工作制度

AB岗工作制度

为了加强机关