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商场现场管理培训.pptxVIP

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商场现场管理培训;商场现场管理概述

商场现场布局与设施管理

商品陈列与展示技巧

顾客服务与沟通技巧

促销活动组织与执行流程

团队建设与员工培训方案;01;;商场现场管理涉及物品陈列、卫生环境、安全等多个方面。;;02;确保通道宽敞、标识清晰,避免拥堵和死角,提高顾客购物体验。;确保电梯、空调、照明等基础设施完善,运行正常,提高顾客满意度。;保持商场内部环境整洁、卫生,定期清理垃圾和杂物,提高顾客购物体验。;03;分类方法;季节性调整;;04;;有效沟通技巧与方法论述;强化员工服务意识,时刻关注顾客需求,提供优质服务。;05;促销活动类型;场地准备;现场执行流程梳理及优化;06;根据商场需求,组建高效、专业、协作的团队,确保各项任务顺利完成。;针对员工实际情况,进行培训需求调研,了解员工需要提升的技能和知识。;团队活动;THANKS

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