商场运营部的培训.pptxVIP

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2024-12-25 发布于黑龙江
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商场运营部的培训.pptx

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商场运营部的培训;培训背景与目的

基础知识与技能培训

业务能力提升培训

团队建设与协作能力培训

现场实操演练环节安排

总结回顾与未来发展规划;01;目前商场运营团队在专业技能、管理经验、市场敏感度等方面存在不足。;;提升专业技能;02;商场运营人员角色;学习商品陈列的基本原则，如分类陈列、层次分明、突出重点等。;顾客服务原则;;03;掌握市场动态，制定适合商场的销售策略和推广方案，提升销售业绩。;;;;04;团队角色认知及优势互补;认识到团队协作对于商场运营的重要性，培养团队意识和协作精神。;冲突识别与评估;高效执行力的重要性;05;;陈列空间规划;展示员工在接待顾客时应具备的基本礼仪，如微笑、点头、问候等，以营造良好的购物氛围。;;06;商场运营知识掌握;学员心得体会分享交流;持续改进方向和目标设定;商场运营进阶课程;THANKS