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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

（标准）列车员初级理论知识

一、单选题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应

的字母填入题内的括号中。每题1.0分，满分80.0分。)

1.运输收入事故的等级分为（）。

A、一般事故、大事故和重大事故B、一般事故、重大事故和

特大事故

C、一般事故、大事故和特大事故D、一般事故、特大事故和

重大事故

标准答案：A

2.电茶炉“供应”灯亮，是指储水箱（）。

A、开水已满B、水刚开C、已有开水D、已有水可使用

标准答案：C

3.对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、10kgB、5kgC、8kgD、6kg

标准答案：B

4.铁路稽查执行任务时，应（），特殊情况可先执行任务。

A、不用出示任何证明B、先出示证件

C、事先与列车长取得联系D、事先声明

标准答案：C

5.（）乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。

A、杜绝B、控制C、不准D、禁止

标准答案：D

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

6.旅客列车夜间运行中突然停电，停电车厢乘务员要坚守岗

位，加强宣传，稳定旅客，（），防止发生意外。

A、关闭端门B、封闭两端车门C、关闭车门D、请求临车协

助

标准答案：B

7.使用列车乘务服务用语时应该语调（）、语速适中、表达

流畅、准确鲜明、实事求是。

A、柔和B、轻细C、温婉D、高亢

标准答案：A

8.电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、车顶B、高空C、登高D、带电

标准答案：C

9.《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具（被套、床单、

枕套）使用纯棉制品，干燥、清洁、平整，（）。

A、无污渍、无色差B、无异味、无破损

C、无色差、无破损D、无污渍、无破损

标准答案：D

10.电茶炉使用电源是（）。

A、交流220VB、交流110VC、直流48VD、交流380V

标准答案：D

11.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站

台或无站台时，需组织旅客()下车。

A、小心谨慎B、有序C、通过车梯D、通过应急梯

标准答案：D

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

12.人力制动机一般装在车辆的（）。

A、不确定B、一位端C、二位端D、中部

标准答案：B

13.旅客列车应实行垃圾装袋，在（）投放。

A、指定处理站B、列车终点站C、二等以上车站D、客技站

标准答案：A

14.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，

应向旅客表示()。

A、悔意B、歉意C、理解D、道歉

标准答案：B

15.电气化区段停站（）。

A、不冲洗车皮B、停电时可冲洗车皮

C、可冲洗车皮D、需要冲洗车皮

标准答案：A

16.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位不得

以任何形式与从业人员订立协议，()对从业人员因生产安全

事故伤亡依法应承担的责任。

A、减少其B、免除其

C、减轻其D