服务礼仪试题.docx

《效劳礼仪》试题

第一局部选择题

1、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣 。A.下面1个 B.中间1个

C.上面1个 D.三个都扣

2、介绍两人相识的挨次一般是 。

A.先把上级介绍给下级 B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给家 D.先把早到的客人介绍给晚到的客人3、请柬一般提前发出的时间是 。

A.一周至两周B.三周至四周C.一周以内 D.三天以内

4、下面属于正确站姿的是 。

A.踢着走 B.压脚走C.双脚穿插式 D.垫脚尖走5、V字手势代表什么 。

A.成功 B.很好 C.无能为力 D.感谢

6、职业道德的根本职能 。

A调整职能 B促进本行业进