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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
未知驱动探索，专注成就专业
供应商绩效管理
1.引言
供应商绩效管理是公司管理供应链的关键环节之一。通过
对供应商绩效的评估和监控，公司可以确保供应链的顺畅运作，
产品和服务的质量得到保障。本文将介绍供应商绩效管理的重
要性，以及如何建立一个有效的供应商绩效管理体系。
2.供应商绩效评估指标
供应商绩效评估指标是衡量供应商能力和表现的关键指标。
合理选择评估指标可以更准确地评估供应商的绩效水平。以下
是一些常见的供应商绩效评估指标：
•交货准时率：供应商按时交货的能力，可以反映供
应商的生产和物流管理能力。
•产品质量：供应商提供的产品质量符合公司的要求
和标准。
•价格竞争力：供应商的价格与市场价格相比具有竞
争力。
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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
未知驱动探索，专注成就专业
•售后服务：供应商提供的售后服务质量，包括维修、
退换货等。
•创新能力：供应商的创新能力和技术水平，对公司
产品的升级改进具有积极的影响。
3.供应商绩效评估流程
建立一个有效的供应商绩效评估流程对于及时发现供应商
问题和改进供应链非常重要。以下是一个通用的供应商绩效评
估流程：
1.设定评估周期：根据需求和供应链的特点，确定评
估的周期，例如每季度、每半年或每年进行一次评估。
2.收集数据：收集供应商相关数据，包括交货时间、
产品质量、价格等。可以通过定期的调查问卷、现场检查
和数据分析等方式进行收集。
3.数据分析及评估：对收集到的数据进行分析和评估，
根据评估指标给供应商绩效打分。
4.反馈和改进：将评估结果反馈给供应商，对低绩效
供应商进行问题沟通和改进计划制定。
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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
未知驱动探索，专注成就专业
5.跟踪和监控：定期跟踪和监控供应商的改进情况，
确保问题得到解决并改进持续进行。
4.供应商绩效管理系统
建立一个有效的供应商绩效管理系统可以帮助公司更好地
管理供应商绩效，提升供应链的整体效率。以下是一些关键组
成部分：
•系统和流程：明确供应商绩效评估的流程和步骤，
确保评估的准确性和可操作性。
•数据收集和分析工具：建立有效的数据收集和分析
工具，方便对供应商绩效数据进行收集和分析。
•评估指标和打分标准：制定清晰的评估指标和打分
标准，确保评估结果的客观和可比性。
•监控和报告系统：建立供应商绩效的监控和报告系
统，及时发现和解决供应商问题，并向管理层汇报供应商
绩效情况。
•激励和奖惩机制：建立激励和奖惩机制，对高绩效
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