燃气客服业绩合同范本7篇.docxVIP

燃气客服业绩合同范本7篇

篇1

合同编号：[合同编号]

合同名称：燃气客服业绩合同

甲方（客户）：[甲方公司名称]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

一、合同背景

鉴于甲方需要优质的燃气客服服务，乙方具备提供该服务的能力，双方经过友好协商，达成以下业绩合同。

二、服务内容

1.乙方将提供全方位的燃气客服服务，包括但不限于：客户服务热线、在线客服、服务投诉处理、客户回访等。

2.乙方需确保服务过程中能够解决甲方提出的问题，并提供满意的解决方案。

3.乙方需按照甲方的要求，提供定期的服务报告，内容包括服务统计、问题处理情况等。

三、服务期限

本合同的服务期限为一年，自合同签订之日起生效。期满后，双方可根据实际情况续签合同。

四、服务费用

1.乙方提供的燃气客服服务将按照年度收费，具体费用根据服务内容和甲方需求进行协商确定。

2.甲方需在合同签订后一次性支付服务费，乙方将出具相应的发票。

五、服务质量控制

1.乙方需建立完善的服务质量管理体系，确保服务质量符合甲方要求。

2.乙方需定期进行内部培训，提升客服人员的专业水平和服务意识。

3.甲方有权对服务质量进行监督，并提出改进意见，乙方需积极改进。

六、保密条款

1.双方需对在服务过程中获知的甲方商业机密、客户信息等保密信息保密。

2.乙方不得将保密信息用于其他用途或泄露给第三方。

七、违约责任

1.如乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合甲方要求，乙方需承担相应的违约责任。

2.如甲方未按照合同约定支付服务费或提出不合理要求，甲方需承担相应的违约责任。

八、争议解决

1.本合同的解释权归甲方所有。如双方在履行合同过程中产生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼解决争议。

九、其他条款

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字盖章之日起生效。

甲方（客户）：[甲方公司名称]

法定代表人：[法人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

地址：[甲方公司地址]

签字日期：年月日

盖章：[甲方公司公章]

---------

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

法定代表人：[法人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

地址：[乙方公司地址]

签字日期：年月日

盖章：[乙方公司公章]

篇2

#甲方（燃气公司）：

公司名称：中石油天然气集团公司

公司地址：北京市西城区西直门南大街1号

联系电话：010#乙方（客服人员）：

姓名：张三

性别：女

学历：大专

专业：能源管理

联系电话：12345678901

#合同条款：

一、合同期限

本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，为期一年。

二、工作内容和地点

1.乙方应在甲方指定的燃气客服中心工作，负责接待客户、处理投诉、解答咨询等客服工作。

2.乙方需熟练掌握燃气客服相关的知识和技能，不断提高业务水平和服务质量。

三、薪酬和福利待遇

1.乙方的基本工资为每月3000元，绩效工资根据工作表现和客户评价另行计算。

2.乙方享受五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金）及法定节假日休息。

四、劳动纪律和奖惩规定

1.乙方应遵守甲方的劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，不迟到早退。

2.乙方在工作过程中应保持良好的工作态度和团队合作精神，积极完成工作任务。

3.对于表现优秀的员工，甲方将给予相应的奖励；对于违反劳动纪律或工作不认真的员工，甲方将给予相应的处罚。

五、合同解除和终止条款

1.双方协商一致的，可以解除本合同。

2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

a.严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；

b.工作中存在重大过失或故意损害甲方利益的；

c.未能胜任客服工作的；

d.身体状况不适宜继续从事客服工作的。

3.有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

a.甲方未按照合同约定支付薪酬或提供福利待遇的；